公益文化服务传播的对策探讨

[摘 要]文化传播是文化增值的重要手段，也是公共文化服务体系建设的必然要求。在新媒体条件下，文化馆“公益文化也需要大力传播”的创新理念，通过多媒体融合、多手段传播，不断在公共文化服务传播方式上进行创新。本文通过成功案例分析以及我省公共文化服务传播问题分析，提出对策建议。

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文化传播是文化增值的重要手段，也是公共文化服务体系建设的必然要求。十八大以来，广州市的群众实现得到更加迅猛的发展，全市公共文化服务硬件网络逐步实现全域覆盖、文化活动全域联动、城乡培训进一步统筹。阵地、活动、人才得到充实，如何通过媒体，进一步扩大传播公益文化服务的最大社会效益、扩大影响力和号召力，让广大人民群众知晓、参与文化活动，是各级文化馆面临的又一课题。为此，笔者认为，文化馆“公益文化也需要大力传播”的创新理念，也就是文化馆通过多媒体融合、多手段传播，不断在公共文化服务传播方式上进行创新，一方面在技术手段上实现公共文化活动媒体宣传的“全覆盖”，促进公共文化服务体系建设迈上了新台阶，二是在内容发掘上，增强社会文化深度报道、评论、解读社会文化，让群众文化更加深入人心。“以人为本的思想，更贴近群众的生活，为群众营造了一种浓厚的人文主义氛围，推进了群众文化更广泛的传播。”①

近年来，面对全市公共文化服务体系建设蓬勃发展的形势以及自身功能定位的转变与拓展，国内一些城市的文化馆如成都文化馆就率先提出了“公益文化也需要营销”这一全新理念②，把做好媒体宣传作为公共文化服务体系建设中的重要环节，把民众对公益文化服务的知情权和参与权作为一项惠民工作认真落实。在这一理念的引领下，成都市文化馆高度重视媒体宣传，不断创新公共文化服务媒体传播方式，由最初的文化活动开展邀请媒体，到开办“报纸上的文化馆”抢占媒体宣传阵地，从而与媒体形成稳定的、长期的合作，再到利用网络传播技术打造全景式数字化文化馆、开通官方微博与百姓互动，最后到媒体不请自来，与报纸、广播电视台联手打造精品文化活动品牌，不断扩大影响和宣传，为全市的公共文化服务建设推波助澜，走出了一条由客为主、由边缘到主体的创新型公共文化服务传播之路。研究分析该案例，对我省文化馆的公益文化传播工作，具有重要的启示。

一、经验之分析一：开办“报纸上的文化馆”

成都文化馆——主动出击占领宣传阵地，开办“报纸上的文化馆”，建立2009年1月15日，成都市文化馆与成都市主流媒体、党报《成都日报》合作，采取固定时间（每月15日）、固定版面定期推出群众文化专题，借助报刊传播范围、对象和渠道，建立公共文化自己专属的传播阵地，形成全国首个“报纸上的文化馆”——成都群众文化之窗，全面拉开了信息时代文化馆由传统办馆方式转为突破时空的开放式、辐射式办馆的序幕。成都“报纸上的文化馆”有几大特色：

一是中心引领：作为成都市群众文化媒体宣传高地，引领和带动全市区（市）县群众文化工作开展，将全市公共文化阵地、队伍、活动等信息连通，推进资源整合和有效运作，最大限度地做到“公益事业，公共服务，公共享有，共同受益”，并促使区（市）县文化馆转变观念重视宣传工作，主动要求登上“报纸文化馆”为当地的公共文化活动宣传助力。

二是虚实互动：扮演着与实体文化馆和文化活动互动的角色，其中以“文化馆长当导游”“体验成都文化地图”“市民文化讲座”等为主题的媒体互动活动引起强烈反响，同时通过宣传与互动，推动了全市公共文化服务体系硬件与软件同步建设。

三是广泛传播：受众面与服务对象得到极大扩展，通过“报纸文化馆”将服务和信息送到城乡角落、街道社区，让更多的人知晓、参与和享受群众文化活动；内容上则体现出丰富性、鲜明性和特色性。市民文化讲座“成都故事·百家谈”、道德讲堂、听故事员摆龙门阵系列活动以及各区（市）县公共文化服务建设中的特色、亮点与创新举措等都被搬上“报纸文化馆”，并且带领读者直击成都市大型群众文化各种赛事活动，受到老百姓的热捧。

解读：社会文化需要传播，报纸在转型升级过程中需要更多更好的文化服务赢得读者和市场。这可以说是成都社会文化“馆报联动”的成功案例。我们欣喜地看到，一方面，成都市文化馆从在一张报纸上创立“报纸文化馆”这种全新的公共文化传播方式开始，不断在传播方式和手段上创新，使文化馆在传播中的地位得到加强，使公共文化服务活动在质和量上不断得到提升和增长，进而演变成一种公共文化的再生产、再创造，其原有价值、意义在传播过程中也得到放大、升值。至此，成都市文化馆发挥引领作用、推动全市公共文化服务全覆盖的“四新四变”得到全方位的展示。从另一方面看，成都市主流媒体、党报《成都日报》通过与文化馆的合作，提升了文化含量，塑造了文化形象，扩大了影响力、公信力，提升了报纸的品牌价值。

二、经验分析之二：新媒体融合，多元化传播

早在2012年6月，成都文化馆就率先启动了全国首个“数字化全景式艺术体验平台”，采用虚实结合的手法，打造全景式数字化文化馆，将阵地、环境、活动、展览、演出、培训及教学等各项服务内容移植到互联网，推进远程和三维式教学辅导及培训，从“艺术展厅、艺术教室、艺术剧场”三方面立体展示了信息时代数字化文化馆的免费开放和公益性文化服务。

“成都故事·百家谈”市民公益讲座、成都故事作品、成都市市民文化艺术培训学校、群文理论研究、各种美术书法摄影主题创作展览等活动都被搬上网络，同时开通成都市文化馆官方微博，第一时间将各类文化活动信息与市民分享，极大地拓展了传播空间。此外，他们还运用数字化手段拍摄微电影《治国的演讲》，以真实故事、独特视角和切身感受诠释了市文化馆“成都故事·百家谈”市民文化讲座和“约会艺术·大家来”市民艺术培训两大公益性群众文化活动品牌的服务效应。

解读：随着网络信息化时代的到来，全国各地文化馆纷纷融合新媒体新技术，成都文化馆也不例外，而且是率先启动“数字化全景式艺术体验平台”，这种先知先觉，说明了什么？这一点，对于敢为人先，处在改革开放前沿的广州，更值得我们深思。作为文化馆，他们利用新媒体、新技术的数字文化馆的立体传播与“报纸文化馆”平面传播结合，两者相得益彰、相辅相成，共同开创了公共文化服务多元化、多手段传播的新局面，让广大市民足不出户就能在网络平台上获得丰富的文化活动资讯，体验丰富多彩的群众文化生活，引领了成都市民文化生活方式的新风尚。作为新媒体，他们从中我得了文化资源，提升了品牌，赢得了更多的市场。实现共赢。

三、经验分析之三：与媒体联袂打造活动精品

成都市文化馆，转换角色，由客为主，跨界互动，与广播电视台、中国电信iTV平台音乐频道等联袂打造群众文化活动精品，掀起了全市公共文化活动的高潮。如成都市文化馆牵头在全市范围内掀起了一场文化竞技大擂台旋风。与四川广播电视台共同举办的“成都文化四季风——耀舞扬威”大型电视群众舞蹈创意竞技秀活动，节目陆续播出后，收视率节节攀升，最高时达到3.0，在同时段电视节目中稳居全川三甲宝座，全省约2494万人次观看了节目，创栏目收视之最。四川其他城市和少数民族地区队伍也慕名前来参赛，形成了成都与四川其他城市的区域互动，在全省范围内产生了巨大影响。与成都市广播电视台联手重磅推出“舞动嘉年华”第四季——2013成都市群众广场舞电视大赛，时间跨度长、传播力度大、群众参与面广，吸引了400余支舞蹈队伍报名参赛。与四川广播电视台、成都市青羊区文化体育广播电视局合作，开展“成都文化四季风·音乐消夏”暨“想唱你就来”大型电视群众音乐比赛，将群众性音乐搬上电视荧屏，实现了“跨界联姻、合作共赢、品牌提升”，吸引了全市600余组个人和团体报名参赛，上万名市民直接参与到该活动中来，上千万成都市民通过电视共同分享了整个赛事的精彩过程。成都市文化馆还与中国电信股份有限公司联合举办“数字文化进社区，服务民众齐欢唱”群众电视、网络歌咏比赛，活动历时3个月，收集到有效视频2744个，并上传至中国电信iTV平台音乐频道“智慧家庭·唱好声音”专区展播、供群众观看。

解读：成都文化馆，在主流报纸上建立自己的宣传阵地，在网络平台上实现立体传播，不断壮大的媒体宣传声势和全市公共文化活动开展的热潮形成共振，产生积极影响。他们一方面运用广播电视台与网络频道，全方位加强媒体宣传，“报纸文化馆”与数字化文化馆都全程报道和展示了这几大赛事的进程，让信息传播多角度、零死角；另一方面，积极向全国各大门户网站如搜狐网、新浪网、腾讯网、凤凰网等提供赛事信息和新闻，供其转载。各种媒体形成合力，构建起公共文化服务多元传播、快捷迅速、覆盖广泛的媒体传播网络。

四、相关对策建议

广东文化馆、广州市文化馆在社会文化传播上业做出新的举措，各级文化馆都有自己的网页，活动时都会邀请媒体进行报道，“对于大型社会文化活动，充分利用网络、报刊、电台电视台，进行大力宣传，产生良好影响③”。

但也存在一些问题，如，社会文化活动信息报道多，深度报道特别是调查性报道较少；群众文化面上工作报道多，评论、研究较少；本土社会文化报道多，与国内外先进社会文化比较研究较少。平时与媒体联系不多，沟通不深，活动时临时请媒体报道，形不成规模和真正的优势。

对策之一：主动出击，与媒体建立紧密合作关系。首先要抓边观念，重新定位，找准在媒体中的位置，同时，文化馆要充分认识媒体的巨大意义和积极作用。研究媒体，了解媒体，密切联系媒体，学会与媒体打交道。“利用好媒体，提升影响力，提高文化宣传的策划能力和宣传水平，扩大文化工作的战果。④”媒体也要抢占社会文化报道的市场，扩大读者群，提升影响力，毕竟，社会文化日益普及，影响越来越大。这块风水宝地，媒体拥有更大的发展空间。

对策之二：提供“弹药”，让媒体满载而归。媒体的特点是传播，文化馆能够提供什么给媒体？如果是一般活动信息，媒体只能是一般报道，除了媒体记者积极深挖报道内容外，很重要的是，文化馆在活动、策划过程中，能把活动的精华、台前幕后精彩的提供媒体。好照片、好声音、好作品，都是媒体所需。他们关心的不是一般性工作的描述，要故事，要人物，要情感。生动活泼的事例和直观的形象。文化馆要培养自己的宣传人才，善于策划宣传、运用媒体的高手。

对策之三：形成合力，让传播产生规模效应。报纸是一方面，新媒体时代，网络，电视、电台，多种媒体手段各有长短。文化馆可以根据报道内容精心设计，图片、剧目、现场、理论、活动、人物故事等，根据媒体特点，提供不同宣传产品，达到更好效果。文化馆的网页，影响力不足，必须与更多的网站合作，扩大影响。

对策之四：加强评论，提升社会文化的宣传报道水平。评论这块最缺，群众文化的评论，可以帮助人们提高欣赏水平，可以引导健康良好的文化方式，可以正确导向文化舆论，可以增加正能量。媒体也需要精彩的评论，尤其是对一个大型社会文化活动，评论家解读创意，分析得失，鉴赏精品魅力。

参考文献：

[1]何璨.浅谈群众文化传播的“人文关怀”.神州，2013年08期；

[2]王学思.创新观念：推动公共文化服务“全域覆盖”.中国文化报，2013年4月2日；

[3]会议材料.2012年度广东省社会文化工作总结（内部材料），广东省文化厅，2012年；

[4]秋旻.媒体文艺宣传工作研究.岭南新闻探索，2009年第2期。

作者简介：陈玉英（1962—），女，佤族。1979年—1994年为云南省歌舞团职业演员，1994年至今为广东省广州市海珠区文化馆舞蹈专业干部，副研究馆员。发表的论文有《广东农村文化建设有关问题探讨》、《关于文化馆发展文化产业的几点思考》、《少儿舞蹈技巧的培养和掌握》、《新老时期文化馆人员结构之我见》、《阿佤民族民间曲调解析初探》、《浅谈中老年舞蹈的创作》、《简述非物质文化遗产之民间咸水歌文化的传承保护》、《浅谈与时代同步的街舞发展及趋势》等。