公共电子阅览室的建设与管理

陈炳雄

[摘要]当代公共电子阅览室已经全面实现了数字化、现代化的水平，成为了文化服务阵地十分重要的一部分。对于建设先进的公共电子阅览室应该制定一套科学合理的管理体制。本文先是对公共电子阅览室建设的必要性进行分析，然后提出公共电子阅览室建设过程中出现的问题，最后总结整理提出相应的管理措施。

[关键词]公共电子阅览室 建设 管理措施

随着信息化程度的提高各项信息技术的发展，公共电子阅览室应运而生。它与以往的藏书机构及印刷式图书馆大为不同，已经渐渐发展成为了现代化的多媒体网络中心，也成为了公共图书馆作为实现社会教育的重要场所。公共图书馆电子是当代图书馆发展的必然趋势，它是集现代网络技术、电子计算机技术及通讯技术于一身的发展成果，公共电子阅览室也是数字化、网络化、信息化的有力体现形式，是各项技术在当今图书馆的重要运用，也是当今公共图书馆实现科学合理管理与服务的重要途径。

一、公共电子阅览室建设的必要性

随着当今世界各领域技术快速发展，图书馆电子阅览室应运而生并已经成为了在校师生及其他读者学习交流的重要场所，也为众多图书馆工作者达到管理育人和服务育人的目的提供了新的平台。公共图书馆电子阅览室是如今图书馆各项技术发展的产物，进一步推广和发展图书馆电子阅览室是当今公共图书馆发展的重要趋势。人们亲身体验使用公共电子阅览室的同时，也享受它带给我们的知识。公共电子阅览室不但可让我们学到丰富的语言文字知识，还可以让我们感觉到多媒体信息带来的视觉体验比如文字信息、动画信息、视频信息还有各种各样的数据库信息等。如今，我们生活在一个信息化程度很高的社会中，而这些信息都是通过数字形式传递及存储的，所以人们要想体验到这种公共服务的最好方式就是通过公共电子阅览室来实现。

目前我国公共电子阅览室数量还相对较少，它们主要建立在我们的一些省市县级图书馆，所以多数的乡镇、社区及农村基层就缺乏公共电子阅览室，比如农村基层的人员需要查阅相关资料时就必须到市级或者县级的图书馆进行查阅，因此就不能体现现代信息技术的便利性和快捷性。在建设过程中应该科学的选择公共电子阅览室的管理模式，并依托我国当前的文化共享工程服务点，是一种十分合理的方式。公共电子阅览室的建设可以很大程度上满足人民群众对于各种信息知识的需要，对于提高人民群众的文化知识及道德素质有重要的促进作用。

二、公共电子阅览室建设存在的问题

（一）设备更新不及时

如今的电子产品日新月异，更新速度很快，然而公共电子阅览室的计算机等电子设备一般无法做到及时的更新。这就会致使系统的陈旧、计算机设备的老化、网络速度变慢、很多设备无法使用等问题。这些问题严重的影响到了读者们使用公共电子阅览室，比如很多读者查阅不到自己所需的信息或者是查阅信息所用的时间过长。大部分的电子阅览室都是一次性建设完成的。在接下来的很长时间里就由其自生自灭，甚至按时检修的电子阅览室都比较少。造成这种情况的原因无非有三点：首先，电子阅览室电子设备的数量非常多，如果全部更新一变，所需的经费负担不起，其次，机器多是品牌机器，难以局部升级，再次，维护资金缺乏，最后，设备的购买需要经过一序列程序，周期长、过程复杂。

（二）功能定位问题

公共电子阅览室如今已渐渐变成图书馆最重要的场所之一了，它承载了用户获得网络资源的途径，所以它的功能定位一定要确切的规划好。在我们平时的日常管理中，需要对公共电子阅览室扩大宣传，加强它自身的各项功能，使其更适于人们的学习使用。并完善电子阅览室的监督管理，拒绝一切不良信息，给用户一片绿色网络。

（三）电子阅览室的管理不规范

公共电子阅览室建得好不好，群众满意不满意，关键在管理，绝不能让公共电子阅览室等同于社会网吧，部分电子阅览室管理人员监督管理措施不到位，为此必须建立健全公共电子阅览室规章制度和管理办法，以规章制度统领公共电子阅览室的服务模式。通过宣传教育、严厉禁止、依法处罚等多种方式强化电子阅览室的管理。在公共文化服务领域营造出和谐健康的氛围，并切实实施严格的管理办法，落实用户实名制和管理制度严格化，为用户打造出健康的文化信息平台，让科学技术在文化领域发挥出应有的作用。

三、公共电子阅览室建设问题的管理措施

（一）加强电子阅览室资源建设工作

电子阅览室的资源建设工作是建设工作的重中之重，保证电子阅览室的资源丰富性能够实现电子文献资源的最大化利用。对于电子阅览室来说，电子资源是实现所有功能的基础条件。通过丰富和扩建电子资源库，能够将电子阅览室的功能发挥到最佳效果。开展资源建设工作分为两个部分，一是强化已有资源的管理，二是引进多样化资源并进行管理。对图书馆中的电子资源进行详细的清算、整理、储存，具体包括电子读物的归类、电子附件的收集等等，针对现实需求适量增加数据内容，丰富电子阅览室的数据资料库，以满足多方面的需求，可以与数据库展开合作，例如万方、维普、知网等等。尤其要注重读者的需求调查，根据实际需求来管理电子资源，能够实现管理效率的提升。电子阅览室的维持和进步需要依靠先进的计算机技术，伴随着科技发展，电子计算机的技术改革也十分迅速。因此，确保技术资金的充足，为电子阅览室的维持和发展创造良好的软硬件条件具有必要性。在系统的安全性方面，及时升级防护软件，确保系统运行环境的安全性，对应实际电脑操作采取相应的检修措施，对数据库的数据要进行及时备份，确保数据能够在计算机故障修理后完整保留。

（二）培养用户自觉健康利用公共电子阅览室的能力

促进用户养成健康使用电子阅览室的习惯，树立良好正确的使用意识，自觉遵守相关的电子阅览室管理办法。对于相关的违规行为，要严格按照规章制度进行处罚，以引导读者的健康使用习惯的养成。尤其是在信息的筛选鉴别上，要注重提升用户的自觉意识和自我辨别能力，抵制不健康信息和不合法行为，营造良好健康的电子阅览室使用氛围。

（三）加强网上监督与管理

根据电子阅览室的运行系统，建立配套的监督管理系统，运用合理科学的技术手段，强化对不良信息的管理和监督。在岗位设置上，重视监督工作，采取定时定岗查询的监督制度。用制度的强制性和科学性保证监督效率和管理水平，对不良信息进行强有力的管控。

（四）加强宣传教育，培养用户的学习素养

用户的学习素养在很大程度上影响着电子阅览室的利用率，因此，宣传教育工作对于电子阅览室的进步和发展有着非常重要的作用。通过积极有效的宣传教育，引导用户树立好的学习意识，养成良好的学习习惯，培养较强的学习能力，能够有效促进用户的信息化资源的利用。

（五）加强电子阅览室工作人员队伍建设

作为电子阅览室的工作人员，在信息资源库的管理和建设上发挥着至关重要的作用。电子阅览室的工作人员能够利用自身的工作和高效管理，为用户与资源的高效结合提供帮助。优秀的工作人员必须具备过硬的素质，才能够将自己的工作高效完成，具体包括以下内容：第一，应该掌握一定的计算机技术和互联网技术，在实际计算机操作上达到熟练程度，能够自己解决简单的电脑故障和网络问题。第二，掌握基本的文献检索方法、数据库构建和管理技能、软件维护技术，并具备一定的中外文水平。第三，在职业操守和责任担当遵守原则，贯彻电子阅览室的服务态度，为用户提供良好服务，辅助读者进行健康积极的阅读行为。

（六）打造积极健康的网络环境

健康向上的网络环境是电子阅览室良好使用的重要前提。良好的网络环境不仅包括文化知识的先进性和科学性，同样也包含着对使用者的人文关怀。首先，在网络环境的营造过程中，要坚持文明、和谐、科学的基本原则。同时，充分发挥媒体的功能，大力宣传电子阅览室的先进性和实用性。以服务大众为宗旨，为读者提供多样化全方位的阅读体验，进行硬件和软件的全面升级。最后，要对社会特殊人群给予充分的关注和重视，为他们提供专门的设施，让关爱弱势群体成为公共文化服务的新特征。

（七）加大宣传力度，积极开展读者培训

电子阅览室作为科学技术进步的新型产物，对于很多使用者来说，很难拥有较为准确深入的理解。所以，对用户进行宣传教育，培养其使用能力是推行电子阅览室的重要任务之一。首先，在读者使用电子阅览室之前，进行详细的宣传教育，增进其对于电子阅览室的理解和认识。其次，针对读者的使用状况，实现准确的培训方案，培养其电子阅览室的使用技能，提升资源利用效率。最后，充分利用技术手段，开发并应用导航系统，在电子阅览室的界面引导上进行优化，降低使用难度，使得读者能够地使用到电子阅览室的资源。

结语

现阶段，我国的公共电子阅览室的发展进入了崭新的时代。公共电子阅览室建设的重点已经从资源收集转变为读者的需求满足，因此，我们不仅要确保服务质量，更应该在稳定中创新，勇于实践，敢于探索，实现公共电子阅览室的建设和发展，强化管理手段，优化管理流程，实现公共电子阅览室的可持续发展。