旅游体验视角下城郊型森林公园开发研究

周长

[摘要]随着体验经济时代的到来，人们越来越注重出游体验。文章依托旅游体验理论的分析框架，对城郊型森林公园进行旅游体验开发的可行性进行梳理与分析，并以三台山国家森林公园为例，具体探讨旅游体验维度对其旅游开发的嵌入方式及可行性，并提出相应的开发措施。

[关键词]城郊型森林公园；旅游体验；景区开发

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722242

1引言

11研究背景

随着生活水平的提高和出游次数的增多，人们对旅游也提出了新的要求。传统的走马观灯式的旅游已经不能满足人们的需求，游客在游玩过程中更加注重品质，期望获得具有独特性和差异性的体验。城郊型森林公园是指位于城市郊区，距离市中心20～50km的森林公园。它以森林资源为条件，森林生态系统为背景，本地居民和外来游客可以在此进行休闲、度假、娱乐、健身等多种活动。城郊型森林公园优美的风光，宜人的气候，受到诸多市民和旅游者的青睐。游客到此处游玩，不仅仅是想和大自然进行亲密接触，获得生理上的调节，更重要的想要逃离喧嚣的城市生活，寻找一片净土，获得心灵上的放松。

12旅游体验的内涵

《体验经济》一书中说，体验就是用服务和商品使消费者深深融入其中，创造出难以忘怀的活动。谢彦君认为：旅游体验是旅游者通过与外部世界取得联系的方式，以调整并改变心理方式；邹统钎将“旅游体验”定义为“旅游者对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受”。基于旅游体验视角下研究森林公园，就是以游客的需求为导向进行旅游产品的设计开发和服务配置，致力于让游客在游玩过程获得精神上的满足，创造出愉悦且独特的旅游经历。

2三台山森林公园进行旅游体验开发的可行性分析

宿迁市三台山森林是国家级森林公园 、4A级景区，以“最美的生态、永远的时尚”为规划发展理念，于2015年获得全省旅游创新发展优秀项目。公园位于宿迁市北郊，总占地面积为127平方公里。是一个自然与人文相结合的大型景区。

21明确的目标客源市场

三台山森林公园的游客以本地或周边城市居民为主。由于其资源优势相比山野型森林公园并不突出，一般而言難以吸引远距离或外省的游客。又因其距离市中心较近，交通方便，能够吸引本地游客和省内游客进行耗时短 、重复性的游览。本地居民出游目的一般为户外游憩，周边城市居民到森林公园游览主要是进行短期度假。由于旅游体验开发是以市场为导向，明确的目标市场有利于开展市场调研，了解游客的真正需求，提供符合游客心意的旅游产品，并开展相应的营销举措。

22多样化的功能

城郊型森林公园兼具了城市公园和森林公园的特性，这些特性使三台山森林公园具备了多样化的功能。三台山森林公园主要功能是为人们提供游憩的场所，本地居民和外地游客可以在此开展各类休闲活动；其花海荡漾、峰峦叠嶂的美妙环境能触发人们创作的灵感，是进行艺术文化活动的理想场所；公园内植被资源丰富，负氧离子含量2200～2500每立方厘米，相当于一个巨型氧吧，是疗养保健的好去处。由于游客的体验需求有个体化和差异化，多样化的功能为三台山森林公园进行旅游体验开发提供了基础。在进行开发时，开发者可以依据森林公园具备的多种功能，针对不同的群体设计不同的旅游产品。

23丰富的文化

城郊型森林公园具有处于城郊的区位特性，既受到乡土文化的涵化也受到了不同城市文化的影响。三台山森林公园位于历史悠久、人文荟萃的宿迁，老城区的文化和历史，乡间的民俗和艺术在无形中赋予了三台山森林公园独特的文化特色。三台山森林公园有新石器时期和西汉时期的文化遗址、韩梁洞等唐宋古战场遗址、宿北大战等解放战争遗址；还有张果老追神驴、相思湖、三仙洞等优美动人的神话传说。不仅如此，公园的森林资源中还蕴含不同的文化素材如茶文化、 花文化、 耕作文化、 民俗文化等，这些文化素材给森林公园的旅游体验开发提供了极佳的资源。

3三台山森林公园旅游体验开发策略

31保护现有资源

在对三台山森林公园进行开发时，要以保护现有资源为前提和基础，合理开发。首先要保护自然资源的原真性和整体性，再在此基础之上考虑市场的需求。当然，也要意识到，保护与开发并不冲突，保护并不意味着对于资源彻底闲置，而是随着时代进步，对现有资源进行合理而统筹的利用。在进行三台山森林公园旅游体验开发时，要认清开发与保护的关系，在两者之间寻找一个平衡点，实现两者的共赢。

32确定体验主题

体验主题的确立是旅游体验视角下景区开发的基础，整个旅游体验都是围绕主题展开的。景区构建的主题应该满足三个条件：首先，主题应该具有创新性和独特性，能够快速抓住游客眼球；其次，主题的确立是在对景区资源进行综合考量和分析后得出的结果，要能充分展现景区特色；最后，主题的开发和配套设施的建设要在景区运营者的开发和管理能力之内，管理者能对整个开发过程实施高效的管控。综合以上几点三台山森林公园的体验主题可以确定为，“和自然来一场私奔”，这即符合了现代社会人们渴望亲近自然的心理，又强调了在三台山森林公园游玩中能获得的美好体验，远离凡尘，和自然相亲相爱融为一体。

33营造旅游体验氛围

旅游体验氛围的营造要从细节出发，这就体现在对于每一个活动项目的设计中，在对三台山森林公园的体验项目进行开发时要结合听觉、嗅觉、视觉等多种感官，使游客沉入在其中达到忘情的境界。营造体验氛围也要从提升员工服务的角度出发。服务是影响游客游玩满意度的重要指标，也是旅游体验中不可缺少的一部分。优质的体验服务就是员工要实现与游客的积极互动，让游客感到被尊重并获得满足感。三台山森林公园体验服务质量的提高，要从景区的食、 住 、行、 游、 购、 娱等环节出发，对景区工作人员开展专业化的培训，培养员工的服务技能和服务意识。让游客在三台山森林公园的任意一处都能自在地游玩，有宾至如归的感受。endprint

34设计多样化的体验型旅游产品

旅游产品的开发既要注重广度又要重视深度。多样化的旅游产品，可以满足不同游客群体的不同需求，又与旅游体验所倡导的差异化与个性化原则相符合。同时，在开发旅游产品时，还要致力于提升项目的参与度，参与度是开发体验型旅游产品的核心。参与度就是让游客在游玩过程中实现与自然、同伴、设施和工作人员的互动。旅游产品的开发要能够激发游客的兴趣，鼓励他们积极的参与，使他们在参与的过程中尽情享受，获得愉悦感。

341观光体验型旅游产品

到三台山森林公园中游玩，观光是游客进行的最基本的活动，在进行此类旅游产品的开发时，首先要规划出合理的观光路线，为游客推荐专门的骑行路线，观光车游览路线和徒步路线。路线的设计要涵盖森林公园的主要景点，并要在路线途中设置歇脚点。配备齐全的游览交通工具，并提供快捷的租借服务。同时，做好指引工作，设立标牌或工作亭，让游客无论走到哪里都能掌控自己的方位，不迷失方向。

342文化体验型旅游产品

文化资源是一个森林公园独特性的体现，对于文化资源有体系的开发，会赋予整个景区生机。游客容易从成功开发的文化体验型旅游产品中获得独特的感受，增强体验的深度。三台山森林公园曾是自然村落的聚集地，留有宝贵的文化和民俗财富。在进行文化体验型旅游产品的开发时中要充分利用这些資源，可设计乡土民俗风情展示区，邀请民间艺人表演跑旱船等传统戏曲项目，也可以提供教授民俗曲目的项目，让游客穿上传统的戏服，跟着民间艺人一起学习。同时，鼓励社区参与，联合原住居民，还原赶逢会等传统习俗，村民们在指定的地点，售卖自己种的土特产品，游客可以穿行在其中，尽情挑选原生态的土特产品。

343郊野游乐型旅游产品

郊野游乐型的旅游产品适合同朋友和家人一起出游的游客。这类游客是到三台山游玩的主体，他们获得的愉悦感不仅来自景区提供的体验设施，还来自和亲友相处的亲密时光。因此，此类旅游产品要具备简单轻松的特点，并能引导参与者进行交流和合作。三台山森林公园土壤肥沃，气候湿润，可以依据这一优势在果林密境处设立蔬果田，种植优质瓜果，提供蔬果采摘活动。在采摘区的旁侧还可以设立野炊区，游客可以在这片区域烹饪自己亲手采摘的食材。同时还可以在公园内保留一大片绿色空地，设置必要的遮阳物，一群人可以在这里野餐、读书、聊天。

344户外拓展型旅游产品

户外拓展型旅游产品是针对年轻群体设计的，年轻人具有追求刺激和新奇的心理，景区配备此类旅游产品，能极大地吸引他们的注意力。在进行此类旅游产品开发时，要依托三台山森林公园的水上资源，在镜湖或相思湖上开展水上自行车、水上漂流或快艇等项目，依托森林资源，开展攀岩、滑草、滑翔等活动。设计这类具有危险系数的旅游产品时，要把安全放在第一位，项目的开设地要经过细致的考察，设置参与者的年龄界限，确保参与的游客配备了必要的安全设施。同时，注重细节，设立休息调整区，为参与活动后疲惫的游客提供淋浴和饮品。

参考文献：

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