艺术品电商，站在风口等待起飞

...国卖全国 农村电商站上国务院政策风口

唐诗

Nowadays， many artwork malls， We-chat auctions and various auction Apps have emerged like mushrooms after rain. All of them want to have a finger in the great pie of online trading of artworks. Standing in the road crossing between Internet and artwork- market， they have made adequate preparation. However， whether they can take off or not， we can only wait time to reveal the answer.

在这个信息化的时代，人人都想抱上互联网的大腿，艺术品行业亦不例外。自2000年中国第一家艺术品电商嘉德在线成立以来，艺术品电商如今已步入第15个年头。伴随着中国艺术品市场和互联网行业的迅猛发展，当时年交易额不足千万的艺术品电商们，如今总交易额已逼近20亿的关头。

而时下，艺术品商城、拍卖群、拍卖APP如雨后春笋纷纷破土而出，都想占山圈地，分得一杯艺术品网上交易的羹。这是一场顺应潮流的崛起？还是昙花一现的“流星”？站在风口的艺术品电商们，又将如何迎风飞翔？

看起来很美

最近的“风暴”是由一个“姐夫”引起的。微拍群“阿特姐夫”起初仅是由艺术界知名人士发放红包的圈子，后来慢慢演变为艺术品微拍群。短短几天，100%的成交率和22.6万元的总成交额激起了艺术品微拍的浪潮，“艺术拍”、“艺麦微拍群”等拍卖群纷纷登场并取得了良好的传播效果。

与拍卖不同，专营当代艺术的电商平台“hi小店”则与线下实体店紧密结合，线上提供浏览欣赏，线下则将艺术品经营和咖啡店相结合，提供艺术品的体验和购买。这种“线上宣传、线下购买”的O2O（Online To Offline）模式通过线上网站与线下画廊的深度结合共同打造亲民专业的艺术品电商品牌。

相比这些小打小闹，大型电商的强势来袭更为“吓人”：从佳士得推出线上拍卖，到B2C大鳄亚马逊推出艺术品线上交易平台；从北京保利与淘宝网联袂合作，到去年年底国美在线、苏宁易购进军艺术品市场……这些“庞然大物”都想通过自身丰厚的资金、优质的资源在艺术品电商这片蓝海中占得先机。

而在移动互联网的时代，巨头们又玩起了拍卖APP“游戏”，凭借设计适合移动客户端操作的发展模式来赢得更广大用户的青睐。拍卖巨头嘉德、保利，老牌艺术品电商嘉德在线、赵涌在线都推出了相关的客户端；亚马逊、淘宝网自己的APP也已经有艺术品频道上线；而豆瓣、人人等互联网企业也积极投身艺术衍生品的开发中。

无论是老牌艺术品电商的深耕细作，还是电商巨头们的业务拓展，艺术品网络交易已被无情地裹挟进了发展的快车道，曾经的秩序和规则也被扔进了历史的垃圾堆。可以想像，在这场抢滩登陆中，既有“不差钱”的金主，也有靠信誉的“老掌柜”，有的相信艺术至上，也有的信奉网络无敌。而中国的艺术品市场，则是艺术品电商得以生长的土壤。

根据我国2013年文化部发布的《2012年中国艺术品市场报告白皮书》中显示，2012年中国艺术品市场总交易额达1784亿元，其中网络交易勉强占到总交易额的1%，达到18亿元。由此可见，中国艺术品网络交易仍存在着巨大的发展空间。而这一切，看起来很美。

到底有多美

艺术品网络交易似乎变成了一个“人傻钱多速来”的行业，只要电商们迈进艺术品网络交易的大门，就可坐等分钱。事实上，“看起来很美”艺术品电商并没有想像中的那么美。

最先遭到质疑的是国内最大的单体艺术品电商HIHEY。近日，部分与HIHEY合作的艺术家向其提出收费过高、结账太慢、扣押作品等维权申请，而HIHEY也及时做出了回应，发布《哈嘿艺术网对近期质疑的澄清声明》，对有关合作卖家销售作品事项进行说明，并公布了相关处理情况。

此事就像一盆冷水泼到了艺术品电商们“火热”的头上。HIHEY艺术网的总裁何彬也表示很无奈：“HIHEY作为艺术品电商的领跑者，被质疑也很正常，这次也许是一个行业的转折点。”或许称不上是转折点，但绝对暴露了艺术品电商存在许多难掩的漏洞和硬伤，并将对中国艺术品电商行业的发展产生深远的影响。

而艺术品电商行业的隐忧还不仅仅只有这些，不少业内人士坦言，艺术品电商实际上“雷声大雨点小”。

作为中国艺术品电商的元老之一，赵涌在线的创始人赵涌总结了艺术品电商发展的三大难题：一是拍品的真伪与图片相比是否存在误差；二是拍品运输过程中是否会发生破损或遗失；三是在拍卖过程中，出价流程是否公正公平。

这三大难题也反映出艺术品电商发展的实际困境。第一个问题涉及到鉴定评估：仅凭照片和文字就下单购买，相信多数人都会心存顾虑，而众多的拍品让电商鉴别真伪也不太现实。第二个问题涉及物流和保险：由于艺术品的特殊性，一般的快递公司很难满足需求，而专业的艺术品快递公司的费用又极其高昂；国内的艺术品保险行业刚刚起步，并没有相关完善的保险业务，运输过程风险较高。第三个问题关系到艺术品电商的信誉问题：目前艺术品电商交易法律法规并不完善，竞拍者与拍卖公司勾结也并不是没有可能。

除此之外，艺术品电商还存在在线支付和售后服务的难题。尽管许多电商都号称采用第三方支付，但所谓的“第三方”却不是银行系统的支付平台，这暴露出艺术品电商在线支付系统的欠缺和担保能力的缺乏。售后服务也是艺术品电商的一大短板，许多艺术品电商虽然打着“假一赔十”的旗号，但私下却利用艺术品的珍稀性和不可再生性千方百计维护自己的利益。

它们没有我们想像中那么美，但也绝对不丑。艺术品电商发展虽呈现蜂拥之势，但电商与艺术品的结合才刚刚起步，很多具体操作还需在进一步实践中摸索和完善。从艺术品和电商的专业知识入手，到信息共享的集成平台，再到盘活整个市场的法律、金融、人才建设，这是一个从小到大、从无到有，必须一步步完善的过程。而我们要做的，就是给予它足够的理解和耐心。

如今的艺术品电商们已经做好了准备，站在了互联网和艺术品两股大风交汇的风口前，但它们能否飞上天，甚至飞上去之后该如何着陆，只能等待时间给出答案。