基层文化馆开展免费开放服务工作之我见

宁南县文化馆多措并举做好免费开放宣传工作-四川省文化馆

[摘  要]开展免费开放服务工作是文化馆日常的一项重要任务。在推进过程中，如何将工作中存在的一些问题逐一应对、化解，成为文化馆日常工作的一项重要课题。

[关键词]文化馆   免费开放服务   存在问题   对策

开展免费开放服务工作是文化馆日常的必不可少的一项重要任务。原总理温家宝在【2010年政府工作报告】中提出“推进美术馆、图书馆、文化馆、博物馆免费开放，丰富人民群众的精神文化生活”的要求，在2011年，文财务下发了【2011】5号文“关于推进全国美术馆、公共图书馆文化馆（站）免费制定免费开放服务项目、时间，贴广告，做宣传，群众反响非常热烈。下面就从一个群众文化工作者的实践，谈一下基层文化馆在开展免费开放服务工作中所遇到的一些问题和对策。

一、免费开放服务工作普遍存在问题

在文化馆早期开展免费开放服务工作的过程中，由于没有经验可借鉴，开展工作的难度是很大的，究其原因是多方面的。一是宣传力度不足。宣传范围窄，公布免费开放服务项目、时间局限于文化馆内地盘，导致社区街坊群众对文化馆免费开放服务项目了解不够;二是公共文化服务体系设施不够完善。文化馆原有的文化服务基础设施较为落后，舞蹈室、多功能室、美术书法培训室等的设施只能满足小众的需求;三是专业人才队伍紧缺。之前，文化馆举办的各类培训班的辅导老师一般由文化馆业务人员担任，极少有文化志愿者参与其中，实行免费开放服务工作全面铺开后，专业人才队伍紧缺问题日益凸显。

二、免费开放服务工作的对策

做好免费开放服务工作，是文化馆自身应有的职责。切实做好惠民为民服务工作，是每一个群众文化工作者的职责。要使免费开放服务工作得到更好的发展，更加深入民心，得到广大人民群众的点赞，作为文化馆和群众文化工作者都必须要转换原有的工作思维方式，不断探索，大胆尝试创新，才能走出一条适合自身发展又符合社会发展规律的文化路子。本人所在的四会市文化馆，在日常免费开放服务工作过程中，逐渐摸索出了一条社会认可、群众满意的新路子。针对以上第一点存在的问题，结合本人的工作经验，对策如下：

（一）加大力度，让免费开放服务宣传走进千家万户。

免费开放服务工作要得到顺利开展，始终离不开广大人民群众的积极参与和支持。没有群众的参与，免费开放服务工作等同于纸上谈兵。要想群众参与其中，就一定要想办法让群众走进文化馆，让他们得到实惠，乐在其中。加大力度，让免费开放服务宣传走进千家万户，是开展免费服务工作的重要环节之一。在这方面，具体做法可以体现在这几个方面：一是在文化馆的宣传栏和馆内显眼位置张贴免费开放服务项目公示一览表。在一览表标明各功能室免费开放服务的项目、时间，使到广大人民群众对文化馆的公益性免费开放服务项目一览无遗，如舞蹈一室，免费开放服务时间是星期一至五，从早上8点半至下午6点，提供的基础文化设施是便携式简易音响一台。二是通过在本地的电视、电台、报刊进行公益宣传。地方电视台、电台、报刊是当地人最为关注的新闻媒体，抓住大家对当地的一些新闻、信息都特别敏感的特点，在这些新闻平台对文化馆免费开放服务的信息进行宣传无疑是明智的选择。利用电视有画面，电台有声音，报刊有文字的不同媒体，给各种不同群体的人们提供选择。特别是对在暑期、寒假举办的一些免费公益培训辅导班要进行大力宣传，让广大人民群众通过不同渠道获取文化馆开展免费开放公益服务的信息，从而使到更多的需求者了解文化馆，走进文化馆，享受文化馆免费开放公益所带来的服务。三是走进社区和校园，将免费开放服务的项目、时间一览表印制成宣传单张或小册子，派发给学生，由他们进行自由选择。也可以考虑和周边的学校进行沟通，把免费开放服务项目、时间一览表印制成大的宣传单，张贴在学校内，让更多的青少年学生自觉地走进文化馆，享受文化馆免费开放公益服务。

（二）加大投入，让公共文化服务体系基础设施真正惠民为民。

“关于推进全国美术馆、公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见”（ 文财务下发了【2011】5号文）指出： “文化馆免费开放，一是指公共空间设施场地的免费开放，二是指与其职能相适应的基本公共文化服务项目健全并免费向群众提供。”文化设施、设备是群众文化活动必要的物质基础，文化设施设备的进步，首先是推到了群众文化活动门类、形式的发展，其次是推到群众文化活动水平和表演技法的提高。完善文化馆的公共空间设施场地和健全与其职能相适应的基本公共文化服务项目，是文化馆开展免费开放服务工作的最大保障。四会市文化馆在近年陆续投入近100万元，先后完善了排练场、综合展厅、音乐室（5个）、美术书法培训室（2个）、文学讲座室等功能场室的基础设施建设，增添了空调、投影仪、灯光音响、LED屏幕等设备，增添了钢琴、古筝、扬琴、吉他等乐器，新购置了液晶电视、桌椅、黑板等培训用具。目前，馆内可供免费开放的功能场室有15个，在馆楼下开辟了约800平方米的可供市民群众休闲娱乐文化园地。为免费开放公益文化活动提供了必要的物质基础。

馆内各项文化基础设施得到完善后，免费开放服务工作取得的实效可谓是立竿见影，盛况空前。在2014年，由馆开办的暑期公益免费艺术辅导培训班就开设了12个艺术门类，共计18个班，招生对象为4—16岁的青少年儿童，举办的艺术门类包括：基础乐理及钢琴知识入门班、少儿声乐班、少儿美术基础班、少儿书法入门班、作文兴趣提高班、少儿主持朗诵班、少儿古筝基础入门班、少儿小品表演班、少儿舞蹈班、四会民歌传承少儿合唱班、芭蕾舞启蒙班、中国舞班等。完善的文化基础设施，丰富的服务项目，吸引了广大人民群众的热情参与，特别是广大的中小学生，他们的参与，使文化馆免费开放服务效能得到进一步的提升，提高了文化馆在社会公众的知名度和美誉度。

（三）招纳专业人才，充分发挥广大文化志愿者的先锋模范作用。

“关于推进全国美术馆、公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见”（ 文财务下发了【2011】5号文）指出：“普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供。”

文化馆要做好免费开放服务工作，必然要想方设法开展适应广大人民群众需求的服务项目，而举办免费公益暑期班、寒假班、广场舞班等就是首要任务。辅导培训班需要专业人才，除了文化馆的业务干部，要考虑的就是招纳文化志愿者。招纳文化志愿者的具体做法：一是通过电视电台报刊等信息平台进行招纳。这种招纳办法，可以招纳到一些边远镇的机关事业企业单位的专业骨干，也可招纳到部分村级民间艺人。二是通过当地的学校、幼儿园把有专业资质的老师进行招纳。中小学校是一个藏龙卧虎的地方，各种各样的人才聚集，特别是在音乐、舞蹈、器乐方面的人才是应有尽有。三是通过网上招聘。实行网上招聘，目的是要让一些自由职业的人看到，特别是一些民营社会文艺团体，那些团体聚集了各艺术门类的人才。四会市文化馆在近两年招纳了一批文化志愿者，他们当中既有中小学校的在职老师，也有机关、事业、企业单位的骨干，有退休老干部，更有非遗传承人，如四会民歌传承人李重明老师，2014年，本馆与李重明老师在暑假开设了“四会民歌传承少儿合唱班”， 由四会民歌传承人李重明老师亲自授课，通过把非物质文化遗产项目和暑期少儿艺术培训相结合的形式，广泛宣传四会民歌，使当地更多的中小学生了解四会民歌、唱四会民歌，传承四会民歌。

四会文化馆通过招纳专业人才，充分发挥民歌传承人李重明的先锋模范作用，在当地引起了极大的反响，得到了广大人民群众的高度赞扬。

（四）设意见箱，不断优化免费开放工作服务。

随着时代的进步，人民群众对精神文化生活的需求不断增长。文化馆的免费开放服务工作要真正发挥其职能作用，更好地为人民服务，满足人民群众基本的文化权益，需要不断创新工作模式，优化服务。吸纳民意无疑是办法之一。具体做法是：在馆内外设立意见箱，广泛征求民意。可实行定期收集，把群众意见进行归纳、整理、分类，做到有过则改，无过加冕，吸纳群众呼声较大的建议，实时实施。如：有部分上班一族要求旁晚下班后到文化馆享受免费开放服务，要求文化馆将免费开放服务时间延长到傍晚7点;有部分社区群众要求在舞蹈排练室增设一些可以播放视频的文化设施便于排练节目等。这样，才能真正使广大人民群众走进文化馆有犹如走进自家的感觉。还有，在暑期班公益免费培训工作中出现的一个学员报多个不同时间的培训项目，而一些稍迟报名的学员因人数有限而不能享受免费公益培训，要求我们在报名时，通过电脑录入学员的身份证（学生证）号等信息，掌握学员参加培训的情况，在额满的培训班避免一人多报的情况，让免费公益服务惠及更多的群众。

结语

目前，文化馆免费开放服务工作已经推行了四年多，各地文化馆把该项工作开展的如火如荼，受益的人民群众和青少年学生一波紧接一波。时代在不断发展，人民群众的精神文化需求在不断增长，作为文化馆工作的一员，要做好人民群众的服务员，把免费开放服务的每一项工作落到实处，真正做到惠民为民，任重道远。但只要大家齐心协力，互相促进，团结一致，一定能够创造一个无愧于时代的文化春天。

参考文献：

孙渊.群众文化概论.新华出版社，1988（9）。

作者简介：周洁梅（1963—），女，馆员，研究方向：群众文化。2014年导演及辅导的四会民歌小组唱《农谚歌》获得广东省第六届群众音乐舞蹈花会金奖;2014年创作小品《红绿灯下》获广东省群众文艺作品评选三等奖;2012年导演、辅导并参与创作、表演的粤曲表演唱《绿道游》获广东省第七届群众戏剧曲艺花会银奖。在2012——2013年度肇庆市文艺精品评奖中，荣获文艺精品奖;2008年导演、辅导的客家山歌表演唱《元龙调·明日带妹回我家》获第二届国际广东小曲王争霸赛金奖;2006年导演、辅导的四会民歌表演唱《玉翠桔红》获广东国际旅游文化节民间艺术表演金奖。现任四会市文化馆副馆长。