东莞市会议世界酒店 东莞市会议人才的需求剖析及培育主张

摘 要：本文经过职业人才类别和本质才能要求两个方面对东莞市会议业的人才需求进行剖析，为东莞高职院校会议人才的培育供给定见。

关键词：东莞 会议 人才需求

一、东莞会议业概略

东莞会议业起步于20世纪90年代，经过20多年的开展，已跃居我国会议业开展的第二队伍，仅次于北京、上海、广州等会议一线城市。作为“华南工业展览之都”和“广东世界会议之都”，东莞具有广东现代世界展览中心、东莞世界会议中心和常平会议中心等3个专业展馆，占地总面积达54.6万平方米，室外展览面积约12万平方米，室内可设规范展位8500多个。

依托雄厚的制造业根底，东莞会议业蓬勃开展，日渐老练并构成系统，逐步迈向品牌年代。一系列高标准的展会，如“加博会”、“名家具展”、“海丝博览会”和“漫博会”等具有国内外影响力的展会推动了东莞经济的转型和增加。东莞名家具展最大规划达91万平方米，是世界闻名的家具专业展；“广印展”每四年举行一届，是我国第二大、世界第三大的世界印刷展；“智博会”展览面积达10万平方米，是全球最具影响力的机械展之一。

据东莞市商务局核算，东莞每年举行较具规划的展会60场左右，相当于每6天就有一个成规划的展会。2015年东莞举行的规划在3000平方米以上的博览会共60场，总参展商超越1.7万家，共招引采购商和观众逾260万人次。凭仗多个品牌的展会，东莞荣获“2017年度我国十佳会议城市”称谓。[1]

二、会议人才类别需求剖析

为更好地了解东莞会议业对人才的需求，本文选用问卷查询和企业访谈的方法对东莞市内103家会议公司和企业进行调研。其间，20人以下规划的企业16家，20-50人规划的企业62家，51-100人规划的企业22家，101人以上规划的企业3家。

从受教育程度方面来看，东莞市会议人才学历层次相对较高。被调研的公司职工均具有大专及以上学历，职工首要以大专和本科生为主，具有本科学历的职工比大专职工多1%，41.2%的公司延聘的职工具有研讨生及以上学历。关于会议资格证书的注重程度，57.85%的公司表明垂青。55.88%的公司对具有大专及以上学历职工的专业技能表明较为满足，以为他们经过一段时刻的习惯后能担任作业。

从招聘途径来看，东莞会议公司首要经过网络招聘、学校招聘和熟人介绍这三种方法选拔人才。在待遇方面，东莞会议公司供给给应届毕业生的均匀薪酬在每月1500-3500元左右。在剖析东莞会议人才供需不匹配的原因时，50.98%的公司以为是高校毕业生经历和才能缺乏，33%表明很难招聘到会议专业的人才。

1.东莞会议人才需求企业

广义的会议企业包含会议中心企业、会议辅佐企业和会议支撑企业。会议中心企业，直接担任博览会议的策划营销、组织运营和办理等作业。会议辅佐企业，首要包含向会议项目供给必要的辅佐产品的企业，例如规划、运送、展台建立和器件出产出售等。会议支撑企业，触及住宿旅行招待、翻译礼仪、广告、交易等企业。

东莞会议业辅佐企业居多，数量占调研总数的51.96%，其次是中心企业（30.39%）和支撑企业（17.65%）。依据查询数据显现，东莞会议企业将以下三类岗位列为企业中心岗位：策划类岗位、商场营销类岗位和客服招待类岗位。

2.东莞会议需求人才类别

依据会议流程和触及的工业，将人才细分为八个类别以便详细剖析东莞急需的会议人才。结合问卷查询的数据，东莞会议业现在最急需的是展台规划与会议广告类的规划人才，63.73%的企业表明这类人才存在严峻缺少。其次是展台建立、物流、器件产销等专业技术类人才，需求份额占44.12%。策划办理类人才、会议奖赏旅行和会议招待类人才等两类人才需求份额同为35.29%，会议法令人才需求份额占34.31%，高档翻译人才占28.43%，工程技术人才占13.73%，其他暂时人才，例如暂时职工和兼职岗位等人才需求份额占2.94%（见表1）。

3.东莞会议紧缺人才岗位

选用问卷查询的一起，本文也造访了多家在东莞有职业竞争力的会议企业，结合问卷数据和会议企业办理人员的反应信息，总结出以下三种东莞会议业紧缺的岗位和岗位详细要求：展览规划、会议效劳招待和会议出售。

展览规划是人才需求最为急迫的岗位，岗位职责要求能够娴熟运用CAD、3d Max等规划软件，进行展厅、展示柜和室内空间等规划作用图的制造。会议效劳招待是会议岗位的第二大缺口，要求具有杰出的言语表达才能、交流才能和效劳认识。会议出售需求量较大，需保护和开发客户，薪酬按底薪加提成核算。除此之外，会议活动策划和项目办理岗位也存在必定的人才紧缺。[2]

三、会议人才本质才能要求

会议业是一个归纳性和关联性都极强的工业，因触及的职业规模广，对人才的归纳本质和才能要求相对较高。本文将会议所需的本质和才能首要划分为六个方面，并进一步将才能细分为十个详细内容，来研讨东莞会议企业对人才的培育要求。

调研中企业被要求按重要性，将会议六个方面的本质和才能进行排序。成果显现，事务实践才能、作业态度及职业道德是会议企业最垂青的两个方面，尤其是快速学习才能、吃苦耐劳精力和效劳认识。坐落重要度第二阶梯的是办理才能、个人归纳本质和专业知识，这三项受注重程度挨近共同。六个方面中企业最不垂青的是个人形象及魅力。

从细分的十个详细才能来看，立异才能是企业最为注重的，69.61%的会议公司表明立异思想才能非常重要。其次是营销推行才能和项目履行才能，各遭到56.86%和52.94%的注重度。第三注重点是策划组织才能（30.39%）、人际关系才能（28.43%）、電脑操作才能（25.49%）和招待效劳才能（20.59%）。坐落注重度底部的是外语才能（16.67%）、案牍写作才能（15.69%）和艺术规划才能（9.8%）（见表2）。

四、东莞会议人才培育的若干主张

本次调研中，有部分企业反映高校会议专业的教育脱离商场，导致毕业生实践操作才能缺乏，无法担任作业。为了更好地完成高校和企业的人才对接，本文针对东莞会议人才的培育问题提出以下三点定见和主张。

榜首、高校在构建“校企协作”的人才培育形式时，应留意让企业参加到理论和实践的课程系统设置中，注重教育内容的可操作性和实用化。在组织校外实践活动时，需考虑会议的特色，例如展会一般继续一周左右，在设置实习实训时，时刻应尽量和展期相重合，让学生能够得到更多的实训训练。注重实践教育进步学生岗位习惯力的一起，高校也应该开发学生的会议微观思想，培育学生的办理才能，让他们在往后的作业中能以不同的视角来看待企业的开展，为企业注入新的生机。

第二、应留意培育学生吃苦耐劳的精力和效劳认识。会议六个方面的本质中，企业最垂青的是作业态度和实践才能。东莞多家大型会议公司的办理人员在访谈时说到会议是一个表面光鲜，背面却充溢汗水的职业，例如展台建立、撤展和展会现场办理等作业，都需求从业人员具有吃苦耐劳的精力。一起，会议业归于现代效劳业领域，其本质是效劳。这意味着会议人才需具有热情周到、自觉自动的效劳愿望和认识。

第三、注重培育学生的立异才能、规划才能、会议策划营销才能和外语才能。近年来，会议业蓬勃开展，但在这种昌盛之下，会议活动同质化也日益严峻，活动内容、流程、现场作用等高度类似，辨认度低。本文在调研时发现立异是会议企业最为注重的才能，也就不难看出企业想要打破职业同质化现象的决计。在培育会议人才时，可设置专门的立异课程或在专业课上留意开发学生的发散思想，将立异认识融入会议每一阶段每一类其他学习中。

一起，高校应注重培育学生的电脑使用和艺术规划才能。学生需娴熟掌握CAD、3d MAX和Photoshop等软件的操作，尽管调研数据显现艺术规划才能遭到的企业注重度最低，但展览规划是东莞会议业最紧缺的岗位，这意味着规划人才的输出依然存在缺少。会议活动策划和营销推行才能也备受企业注重，频频出现在招聘要求中。依据查询数据外语才能的受注重度相对较低，但多家大型企业的办理人员表明會比较垂青职工的英语才能，尤其在举行一些世界展会时，因此在招聘职工时需求应聘者至少具有英语四级乃至六级的水平。

参考文献

[1]潘峰.回声.安徽会议人才需求剖析[J].山东纺织经济，2014（3）

[2]张静.广东省会议人才需求现状剖析及开发对策[J].价值工程，2014（6）

作者简介

华琰（1990-），女，江西赣州人，泰国那黎萱大学研讨生，研讨方向：酒店旅行办理、会议办理。