大数据布景下旅行营销立异形式研讨 大数据布景下关于市场营销教育的考虑

王玉莲

摘 要：跟着互联网技能的改造，大数据开端蔓延至各个职业和范畴，影响着人们的常识系统和日子办法，也引起了各职业的广泛重视和研讨。大数据对商场营销教育的影响，首要体现在教育内容的巨大改动和对教育办法的冲击。文章从大数据的内在与特征动身，指出了大数据布景下商场营销教育面对的冲击与应战，并提出与之相应的应对战略。

关键词：大数据；商场营销；教育；变革

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2014）11-0003-02

跟着互联网的飞速开展，特别是跟着交际网络、云核算以及多种传感器的广泛应用，以数量巨大，品种许多，时效性强为特征的非结构化数据不断涌现，数据的重要性益发凸显， 2011 年，麦肯锡在题为《海量数据，立异、竞赛和进步生成率的下一个新范畴》的研讨报告中指出，数据现已渗透到每一个职业和事务功能范畴，逐步成为重要的出产要素；而人们关于海量数据的运用将预示着新一波出产率添加和顾客盈利浪潮的到来。据IDC 猜测，至2020 年全球将具有35ZB 的数据量，许多数据实时地影响咱们的作业、学习和日子，乃至国家经济、社会开展，毫无疑问，大数据对教育范畴也带来巨大的影响和冲击。作为一线教师，结合自己的作业岗位，讨论一下大数据布景下商场营销教育遭到的影响和冲击，以便及时做好调整与应对，确保和进步教育质量。

一、大数据的内在与特征

大数据是一个较为笼统的概念，至今尚无切当、一致的界说。维基百科关于“数据”一词的界说是：“数据（Data）是载荷或记载信息的按必定规矩排列组合的物理符号，可所以数字、文字、图画，也可所以核算机代码。对信息的接纳始于对数据的接纳，对信息的获取只能经过对数据布景的解读。”维基百科关于大数据的界说：“大数据指的是所触及的材料量规划巨大到无法经过现在干流软件东西，在合理时间内到达撷取、办理、处理并收拾成为协助企业经营决议计划意图的资讯。”麦肯锡的界说：大数据是指无法在必定时间内用传统数据库软件东西对其内容进行搜集、存储、办理和剖析的数据调集。

“大数据”自身并不是一种新的技能，也不是一种新的产品，而是咱们这个年代呈现的一种现象。美国IBM认为大数据具有“3V”特色，即品种（Variety）多、速度（Velocity）快、容量（Volume）大；世界数据咨询公司IDC则认为满意“4V”即：Variety（品种多）、Velocity（流量快）、Volume（容量大）、Value（价值高）目标的数据才可称为大数据。这些特性使得大数据差异于传统的数据概念。大数据的概念与“海量数据”不同，它不仅仅是用来描绘许多的数据，还更进一步指出数据的杂乱办法、数据的快速时间特性以及对数据的剖析、处理等专业化处理，终究取得有价值信息的才干。

涂子沛先生在《大数据》一书中指出：“‘大数据之大，不仅仅意味着数据之多，还意味着每个数据都能在互联网上取得生命，发作智能，发出生机和光荣。”社会学教授加里·金称“这是一场改造，巨大的数据资源使各个范畴开端了量化进程，不论学界、商界仍是政府，一切范畴都将开端这种进程”。

二、大数据布景下商场营销学教育面对的应战

（一）商场营销学的教育内容发作巨大改动

商场营销学研讨的是企业的营销行为，而当时商场环境瞬息万变，云核算、大数据、社会化媒体、移动互联网等新趋势不断涌现、层出不穷，也使得传统企业面对大转型，不论在哪个职业，传统营销的优势没有了。假如企业的商业形式仍是老一套，出产、加工、产品、招商、广告，这一套路迟早会使企业走进走投无路。由于商业形式变了，有许多营销思想、战略和手法就不见效了，有的乃至发作了颠覆性的改造，所以相应的教育内容也有必要做出调整。

1.企业的战略规划时间将缩短

商场营销学认为，企业要拟定一个战略规划，它是一个社会办理进程，是具有长期性、全局性、根本性和方向性的策划。大数据年代企业做3-5年战略规划是没有任何实际意义的，咱们看到，今日的阿里巴巴很火，下一年后年就不必定，说不准就被代替了。企业在互联网大数据一日千里的改动下，只能拟定有用的一年战略，战略战术改动以周为单位，这样才干确保企业的与时俱进。

2.传统的促销战略将被改写

促销的本质即沟通，而沟通的办法之一——广告的力气将被大大削弱。新交际网络下的广告技能亟待改造。现在没有多少企业还会把大把的钱投向电视广告，还在认为分众的电梯广告占有了终端？那就错了，要知道，未来谁的WIFI覆盖率越高，谁就越能够占有终端用户的心。租个满足的数据流量，使人们习气从你这儿进入免费的WIFI，其广告价值将无可限量。现在的企业也越来越多地运用二维码营销的沟通手法。二维码的运用也使广告变得亲热迷人。

3.品类竞赛将凸显

任何职业的开展，都是不断开展出新品类；而任何一个新品牌的兴起，也正是由于代表了一个品类。以互联网为例，QQ代表了即时通讯，微博代表了简略同享自媒体，代表了免费移动交际，这些新品牌的兴起，正由于创始了主导新品类。事实上，战略上主导品类，战术上依据品类开展阶段来装备运营企业的资源（互联网是装备资源之一），才是可持续添加的根本性、系统性思想，被称之为“品类添加战略”。今日现已主导了移动交际这个品类，相比之下，交游由于没有分解出新品类，无法改动顾客的挑选途径，导致其所谓的立异缺少，然后缺少竞赛力。

4.商场调查与剖析的内容将重整

大数据的呈现，使营销决议计划的进程更多地从“经历”转变为“科学”。传统营销系统的商场调查依据抽样，并以抽样数据进行剖析和揣度，但是，当社会环境处在急剧改动，呈现了史无前例的传达途径之后，既往的抽样办法面对杂乱的环境往往显得无能为力，不能进行精准的揣度和猜测。所以，在大数据布景下的整个营销流程中，各种相关的数据调查和数据库纷繁呈现。例如索福瑞的电视收视率和播送收听率，CTR 的广告投进监测数据、消费行为调研，AC 尼尔森零售研讨、新生代消费行为研讨，电通和奥美的顾客深度洞悉等等。这些数据库的树立以及数据剖析的作业协助传统的广告与营销系统完成了最高程度的科学化。

（二）商场营销传统教育办法面对的应战

1.大数据供给新的教育途径。2012年5月，哈佛大学与麻省理工学院就宣告，将投入6000万美元开发一个相似的途径，并向全世界免费打开。同年，我国教育部向全国高校征集了系列视频揭露课程，面向全社会打开和同享。能够预见，这种智能学习途径将会给高等教育带来深入的影响。学生能够经过线上学习，在网上免费获取世界、国内最好的课程资源，那么商场营销专业教师的讲堂教育将面对极大的应战。

2.传统的教育办法缺少吸引力。现在的讲堂教育，即在固定的场所，使用简略的东西对学生进行单向灌注式教育，师生之间的沟通，遭到空间、时间及心理要素的约束。处于大数据年代，大学生获取信息的途径和规模现已大大添加。学生获取常识的途径不再仅是讲堂，他们已不满意于听任教师传统的灌注，而是寻求愈加个性化的教育内容和新颖的教育办法，他们会随时使用手中的笔记本电脑、平板电脑和智能手机搜集相关信息，并依据自己搜集来的信息做出判别，随时共享，并将个人体会的影响扩大到更大规模的集体之中。因而，商场营销专业的教师也往往面对更大的教育压力。

三、大数据布景下商场营销学的教育改善战略

（一）及时更新商场营销教育内容

大数据布景下，企业的商业形式不断改动，营销战略、营销手法移风易俗，瞬息万变，而国内通用的商场营销内容系统基本上是选用美国西北大学教授菲利普·科特勒的商场营销学课程系统，具有相对固化性，而市道现有的各种商场营销学教材，即使是最新版的，在内容设置上也相对滞后，难以跟上实践开展的需求。因而，作为商场营销专业的一线教师，特别不能故步自封。大数据供给了扩展思想的空间，从多角度、多层面思考问题，也要求教师不能把原有的常识绝对化、凝固化，而是应坚持大数据年代的敏锐性，打开脑筋，不断吸收新的信息。一方面，时间盯梢世界国内商场营销理论的最新开展趋势，活跃重视商场营销理论研讨的前沿；另一方面，了解国外近期成功的营销事例，重视国外商场营销的最新动态，多重视实践中企业商业形式改动和商场开展动态，多参加教育研讨会，多与同行沟通，与时俱进，不断立异，结合不断改动的营销环境，及时整理与总结现有教育内容系统中不和谐的部分，确保将最新的教育内容供给给学生。

（二）活跃改善商场营销教育办法

大数据布景下，要充分使用现代教育技能，改动传统教育理念，打破以教师为中心的“填鸭式”、“灌注式”传统教育办法。想方设法让学生参加进来，充分调动学生的活跃性，发挥学生的主体位置，进步教育质量。在传统商场营销专业教育进程中，教育资源大多来历于教材、教辅书本、教师搜集的各种事例材料，来历面窄，一起遭到客观条件的约束，讲堂教育所能供给的各种材料容量有限。但是在网络环境中，信息资源非常丰富。教育资源可所以网络书本、网站信息和资源、教育课件、经济信息和论文材料，等等。教师在商场营销专业课程中能够选用网络互动教育法。网络互动教育形式经过声响、图画、文字、图形等立体生动地展示教育内容，将传统单调的教育式学习变为赋有兴趣性和刺激性的学习，削减学生视、听觉疲劳，进步学生听课学习效果的一种新式的网络互动讲堂教育形式。大数据年代，教师应充分使用这一条件，活跃探索能激起学生爱好的教育办法，以学生为本，将教育活动数字化、兴趣化、生动化，真实完成对症下药和个性化教育。

参考文献：

[1]胡隽.“互联网思想”是伪思想——兼谈马云交游的三大

战略误区.[2014-02-15].http：//url.cn/QWSRq9.

[2]陈安之.2014年将是传统企业转型重要的一年.

[2014-02-08].http：//url.cn/UC50Z6？.

[3]徐玮.大数据对高等教育的影响和应战[J].教育教育论

坛，2013，（37）.

[4]黄升民，刘珊.“大数据”布景下营销系统的解构与重构

[J].现代传达，2012，（11）.

[5]高尚.网络互动教育法在高职商场营销教育中的运用研

究[J].广西教育，2013，（2）.