新形势下的银行网点转型与功率提高 刍议新形势下高校图书馆的效劳与办理转型

秦红

摘 要：跟着数字化、信息化的展开，高校图书馆效劳与办理转型是社会展开的趋势，本文对转型中效劳功用、办理机制不完善、馆员本质有待提高等问题进行评论，并提出以理念立异为先导、加强图书馆馆员的再教育、进一步完善图书馆的效劳功用。

关键词：高校图书馆 效劳与办理 转型展开

导言

图书馆是高校的重要部分，是校园教育、科研效劳的信息中心，图书馆建造是高校教育办理重要作业之一。跟着数字化、信息化技能的展开，图书馆效劳办法、效劳内容、效劳手法及效劳功用等都发生了巨大的改变，由其对网络化效劳功用多样化提出了更高的要求，传统的效劳方法现已跟不上信息时代的展开要求，图书馆有必要从内在和外延上拓宽功用，从效劳与办理上进行底子转型，才干跟上信息时代展开的脚步，才干适应现代社会的展开。[1]

一、高校图书馆的效劳与办理转型的含义

高校图书馆是效劳校园教育科研的信息阵地，是大学生的第二课堂，是大学生获取常识的首要途径，也是大学生展开各类活动和进步校园文明气味的场所，跟着网络化和信息时代的迅速展开，人们获取信息的手法、办法、要求都发生了很大的改变，要在海量的信息中便当便当，不受时刻、时空的约束，获取自己所需的信息资源，图书馆的效劳与办理面对史无前例的应战，必需从效劳与办理进行转型，效劳转型是适应时代展开的必要条件，是进一步完善图书馆效劳功用的重要根底，是有助于效劳功率的进一步进步，办理转型，有利于进一步标准高校图书馆的办理作业，进一步清晰办理方针。经过转型可以进一步完善效劳功用和效劳办法，便当便当地为校园师生供给全面的文献信息效劳，满意高校师生依据本身实践需求获取各种信息资源。[2]

二、高校图书馆的效劳与办理存在的问题

1.图书馆的网络效劳功用不行完善

网络信息技能的广泛使用，传统的效劳办法和效劳内容现已不能满意读者的需求，读者更需求个性化、立异化、多样化的效劳办法。现在，许多高校图书馆因为网络设备落后，网络不疏通，WiFi不能在图书馆全掩盖等，导致图书馆立异效劳、个性化效劳、多样化效劳，如：网上查询、网上预定、新书通报、、飞信等网络效劳都不能顺利展开，不能及时使师生获取图书馆最新信息，不能从海量的信息中便当便当获取所需信息资源。还有些高校尽管树立起了相应的图书馆网络效劳体系，可是因为缺少相应的体系办理的技能人员，所以依然无法发挥网络效劳体系应有的作用。[3]

2.办理机制不行完善

跟着信息时代的展开，办理机制直接影响图书馆的展开，传统的办理机制不能适应图书馆的展开。现在，许多高校图书馆缺少鼓励机制，查核机制，规章准则不完善；馆员在作业中，没有活跃性，没有热情，作业不自动，干和不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样，不能为读者供给高效的优质效劳，只要经过完善办理机制，采纳鼓励机制，完善规章准则，激起馆员的活跃自动性、立异创造性，让他们充任鼓励要素的主角，进步效劳质量，推进图书馆作业的展开。[4]

3.馆员本质有待提高

高校图书馆办理人员的本身事务本质，直接影响到其效劳作业作用。现在，许多高校图书馆疏忽了图书馆馆员的训练作业，以为图书馆的作业并不需求太多的作业技能，也就是图书的借借还还，图书的收拾归架；还有些高校图书馆很大一部分办理员是照料联系、引进人才的家族及不能担任教育的教师安排到图书馆作业，没有专业布景，缺少图书情报专业常识及计算机操作常识，不能为学生供给精确而全面的效劳，不能辅导学生在知道的海洋中获取所需的信息资源，在网络化、数字化及常识信息迸发的时代，图书馆馆员必定要加强学习，不断更新常识，才干为全校师生效劳。

三、新形势下高校图书馆的效劳与办理转型战略探求

1.以理念立异为先导

在新形势下，高校图书馆效劳立异是由理念、准则、技能、办法等各种立异要素构成的一个杂乱体系，其间，理念立异是进行其它方面立异的重要根底，正确的效劳理念，可以更好的辅导图书馆办理人员为高校学生供给科学的效劳，首要应该坚持以人为本的效劳理念，这是高校图书馆效劳理念的底子，跟着我国高校图书馆建造的不断完善，效劳理念也应该不断的立异，把敞开化效劳、便当化效劳、个性化效劳以及泛在化嵌入式效劳理念融入到高校图书馆效劳中，泛在化嵌入式效劳指的是使用新式的图书馆信息化效劳体系，为图书馆大学生供给随时随地的效劳，浅显的讲，则是将传统的阵地式效劳转变为移动式效劳，这一效劳理念契合信息化社会的展开特征，关于高校图书馆效劳作业的完善有着重要的含义，也是图书馆未来展开方向。[5]

2.重视效劳流程的完善

高校图书馆效劳与办理转型要以效劳流程重组为实践底子，近些年来，我国社会环境发生了巨大的改变，为了满意新形势下高校学生更多的学习需求，在高校图书馆效劳中，有必要加强事务布局和结构调整，对图书馆效劳流程进行重组。在传统的高校图书馆效劳流程中，以直线式和纵向式为主，在新形势下，则可以树立以文献为中心的事务布局和效劳流程，这一效劳流程具有嵌入式的特征，与传统的单向式效劳流程比较，这一流程是双向的，并且不再是笔直型效劳，而是网状式效劳，经过效劳流程的重组，为高校学生供给更为人性化和高效化的图书馆效劳。

3.进一步完善图书馆的网络效劳功用

图书馆网络效劳功用的完善，是新形势下高校图书馆效劳与办理转型的重要途径，详细而言，可以从以下几方面进行：

榜首，加强图书资源的信息化建造。关于现代高校而言，图书资源信息化是图书馆网络效劳功用完成的重要根底，为了完成这一意图，使用现代化的计算机操作体系，完成对高校图书馆图书信息进行数字化处理，满意师生使用网络效劳体系高效、便当获取所需求的图书文献资源信息，不断提高图书馆的效劳作业功率。

第二，加强功用保证。关于高校而言，图书馆效劳与转型的首要意图是为了更好的为师生供给高效、便当、便当的效劳，满意大学生的学习和各项活动，因而，在图书馆网络效劳功用不断完善过程中，有必要加强功用保证。首要应该依据网络体系的特征，树立相应的公共云效劳中心，公共云效劳中心是信息技能展开的产品，其首要由一组软件组成，这一组软件所构成的联合体系中，会供给相应的身份功用、图书信息资源检索功用、信息调度功用等。其次，树立SaaS效劳渠道。在这一渠道的作用下，可以完成图书馆体系内的资源共享，在资源共享环境中，资源查找规模则不只是局限于本校图书馆，则可以供给更全面、更丰厚的信息资源，更好地满意师生需求。

第三，加强图书资源数据库建造。数据库建造是完成图书馆数字化、网络化、现代化的根底作业，依据本校园办学方向、专业特征、科研水平及本地域社会经济文明特征，经过Calis特征数据库建造渠道，用现代通讯技能、网络技能、计算机技能和文献信息检索技能，科学、标准、有效地开发收拾，经过数字化标示，构建成“人无我有，人有我优”的特征数据库，为校园教育、科研供给特征化效劳。

4.加强图书馆馆员的继续教育

跟着计算机网络技能一日千里，图书馆网络信息资源迅猛增加，常识更新速度加速，图书馆员的人物也发生了很大改变，从传统的办理员逐渐转变为信息办理员、信息咨询员、信息传达员和网络信息导航员，跟着人物的不断改变，图书馆员必需加强学习，展开不同办法的继续教育，经过举行各种训练班、专题讲座、专家授课、常识比赛及自学等办法，不断进步馆员计算机操作技能、网络信息办理、图书情报专业常识，全面进步馆员本质，使其可以更好地为教育、科研效劳，更好地为全校师生供给专业、高效的效劳。

结语

当今社会处于一个信息时代，新学科、新常识、新技能层出不穷，图书文献信息的存贮办法、获取办法、使用办法、效劳手法等也发生了很大改变，在新形势下高校图书馆的效劳与办理必需经过转型，打破传统规矩的捆绑，扩展效劳范畴、完善网络效劳功用，丰厚效劳内容、完善办理准则，加强图书馆员的继续教育，全面提高馆员本质，才干为师生供给广度和深度的效劳，才干满意全校师生个性化、多样化、多层次的需求，才干便当、高效地为师生供给优质效劳，进一步推进高校图书馆作业的展开。

参考文献

[1]浅谈高校图书馆的读者效劳作业[J]. 吴岚. 办公室事务. 2016（13）

[2]浅谈为残疾读者效劳的实践与展望——以抚顺市图书馆为例[J]. 陈静. 河南图书馆学刊. 2014（02）

[3]浅谈高校图书馆读者效劳[J]. 何贞昱. 群众科技. 2014（03）

[4]浅谈图书馆读者效劳的立异[J]. 薛彥俊. 无线互联科技. 2014（06）

[5]读者效劳月活动的传达与影响作用研讨——以上海使用技能学院图书馆为例[J]. 江娟. 河北科技图苑. 2013（06）endprint