天津市消协被黑了?
被黑了!
不久之前,天津市消费者协会做了一项关于婴幼儿纸尿裤的比较试验。本来是向消费者提供消费信息,让消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作,不料闹了个连环转的乌龙。
5月31日,天津市消协对外发布了《婴幼儿纸尿裤比较试验报告》,报告中提到“受检的34件样品全部符合纸尿裤国家标准,但在透气性、甲醛含量、吸水倍率等非国家标准的测试指标方面差异较大。”
多家媒体对该报告进行了转载发布,但有些媒体断章取义、危言耸听,在文章标题或正文中有“部分婴儿纸尿裤甲醛含量超标”意思的表达。(乌龙啊!大乌龙)
6月2日,天津市消协通过官方微博对外发出声明称,在比较试验报告、新闻稿件等文件中从未有“甲醛含量超标”的表达或含义。“部分纸尿裤甲醛含量超标”信息的表述是错误的,是个别媒体自行表述,与天津市消协没有任何关系。
到这事情本该完美结束,但......
在比较试验涉及的品牌中,小鹿叮叮突然“崩溃”了:我们的产品是符合标准的啊......(天津市消协:没说你不符合啊)
哦,原来是小鹿叮叮也闹了个乌龙,错把个别媒体的意思当成了天津市消协的意思,错把天津市消协的声明当道歉。然后就发了一篇文章《小鹿叮叮:天津消协道歉,我们依旧要追责》(小编插一句:这标题起的不错,但却是“错上加错”)。
文章发了以后,小鹿叮叮猛然惊醒,搞清楚了来龙去脉(惊不惊喜?意不意外?)。
6月5日,赶紧给天津市消协发了一封致歉信。
致歉信全文如下:
“小鹿叮叮”致天津市消协的致歉函
天津市消费者协会:
感谢天津市消费者协会在近期对婴幼儿纸尿裤行业的监督。作为致力于为消费者提供优质产品的新国货初创公司,我们充分认可天津市消费者协会致力于为消费者服务的宗旨和行动。
5月31日,天津市消费者协会发布了婴幼儿纸尿裤比较试验结果,对于包括小鹿叮叮在内的全部样品均符合国家标准的结论,我们表示认可和欢迎。但其中涉及的一些技术性表述被个别媒体误读,并做了断章取义、危言耸听的标题发布,在网络上给公司造成了不良影响。
作为初创公司,我们没有仔细研读天津市消费者协会比较试验报告,草率判断天津消协的工作和责任,在我们自己的和微博上,不负责任的发布了《小鹿叮叮:天津消协道歉,我们依旧要追责》,把天津市消费者协会的澄清“说明”误读为“道歉”,而且文章中使用了“黑手”、“水军”等不当词汇,将竞品的水军行为误认为是消协的动作,歪曲了天津市消费者协会开展此次比较试验的初衷。
在此,给天津市消费者协会带来的负面影响,我们深表歉意。
天津市消费者协会作为全国消费监督的优秀机构,经过沟通,我们达成了互相理解。天津市消费者协会也表示,本次比较试验中包括小鹿叮叮在内的全部样品均符合国家标准。
作为致力于新国货、致力于高品质的初创民族品牌,我们认为我们和天津市消费者协会的目标是一致的,我们诚心接受包括天津市消费者协会在内的全国消费者组织的监督和指导,并继续致力于为消费者提供更好的、更高品质的婴幼产品。
北京小鹿科技有限公司
2017年6月5日
呼~弄清楚了就行,都是为了消费者嘛。
小编觉得这部“乌龙剧”应该结束了吧?end
来源/中国消费者报
编辑/裴莹
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