工作素质的知道800个字 高职旅行专业学生工作素质提高战略研讨

王丽霞

摘 要：旅行专业学生作业本质的进步关于现代旅作业高本质人才的培育至关重要。现阶段高职旅行专业学生的作业本质教育在理念、内容、方法与点评机制等方面较为单薄，有必要正视这些问题，树立正确的教育理念、合理挑选教育内容、教育方法，断定科学的点评机制，进步高职旅行专业学生的作业本质。

关键词：高职院校；旅行专业；作业本质；战略

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）11-0041-02

跟着旅作业的蓬勃开展，旅行人才在旅作业开展进程中发挥着愈来愈重要的效果。杰出的作业本质成为旅行专业人才作业准入的一道“门槛”，是大学生作业竞赛的必备条件。因而，在作业技术培育的根底上，对高职旅行专业学生作业本质培育的现状进行剖析，提出学生作业本质的培育对策，成为各高职院校旅行专业开展亟待解决的问题。

一、作业本质内涵论述

（一）作业本质内涵

何为作业本质？百度百科以为：作业本质是人类在作业社会活动中需求恪守的一种行为标准和要求，是人们在作业进程中体现出来的作业品德、作业技术、作业行为和作业知道的内涵总和。关于旅行作业来说，旅行企业要求其从业者具有以下作业本质：杰出的作业品德、高明的作业技术、较高的作业涵养和杰出的作业心理本质。其间，旅行作业品德包含杰出的效劳知道、专业的品德本质；旅行作业技术包含旅行专业常识、岗位操作技术、往来协作的从业才能；旅行作业涵养包含底子礼仪涵养和旅行效劳礼仪；作业心理本质包含旅行作业情感毅力和特性特征的本质。

（二）进步高职旅行专业学生作业本质的重要性

近年来，国表里旅作业迅速开展，已经成为国民经济中新的经济增长点。旅行商场优胜劣汰，旅行工业不断晋级开展，人们对旅行产品的需求、效劳质量的要求不断进步，现代旅作业对高本质技术型旅行人才的需求量大增。而现实情况是，旅行作业作业化标准较低，短少具有国际化视界和人文明本质的从业者，使得旺盛的旅行人才需求和高本质旅行人才输出之间的对立日益凸显。高职旅行专业学生是未来旅行作业从业人员的主体，高职院校旅行专业作为培育我国旅行作业专门人才的摇篮，对培育出较高作业本质的旅行人才、进步旅行专业高职生的作业本质肩负着不行躲避的职责。

二、当时高职旅行专业学生作业本质教育现状

（一）高职旅行专业作业本质教育理念有待进步

作业教育的底子方针应该是使人的生命得到充沛的开展，它应在完结社会功用的前提下，培育出有着完好主体精力和知道、能习惯社会开展的完好人，终究指向促进人的开展[1]。我国在高等教育开展进程中非常重视大学生作业本质的培育和学生作业竞赛力的进步。2009年《国务院办公厅关于一般高等校园毕业生作业作业的告诉》中明确提出要进步高校学生的作业本质；2010年全国高等校园学生信息咨询与作业指导中心进行了“CCEP”的项目试点，其要义就是在高校的人才培育系统中注入大学生作业价值观和作业本质教育内容，培育社会开展所需求的高本质人才。

咱们国家已知道到作业本质教育的重要性，但在教育理念的执行进程中，高职院校教育主体的教育理念的改动并非一朝一夕的事。一些高职院校在专业人才培育进程中，依然秉持着以学生常识技术为本位的教育理念。有的高职旅行专业，把“以才能为本位”片面理解为以“常识技术”为本位，人才培育要点围绕着学生的常识和技术的学习，忽视人文本质和作业本质的培育，或许将学生的技术课程教育与作业本质教育别离开来，学生作业本质教育实效不高，大大影响着高本质旅行人才的培育成效。

（二）高职旅行专业学生作业本质教育的教育内容比较零星

高职学生作业本质教育内容应该是一个完好系统，它包含根底性的作业社会本质和高层次的作业专业本质两个内涵和层次。前者是社会从业人员所应具有的一起作业本质要求，后者则具有显着的旅行作业特征。现在，大多数高职院校旅行专业学生的作业本质教育内容还比较零星，在教育深度、广度和内容的科学性上还做得远远不够。

举例来说，旅行专业学生作业品德教育、人文本质教育、情商培育的作业本质教育有待进步[2]。（1）在作业品德教育方面，在专业本质教育进程中，旅行专业任课教师偏重教授专业常识技术，思维政治课教师偏重教授传统品德，都不同程度地忽视了旅行专业相关的作业品德教育。（2）在人文本质教育方面，旅作业触及的常识范畴广大，古今中外、天文地理，包罗万象，而这些文明本质的培育在旅行专业人才培育的课程系统中得不到完好的体现，有的高职院校或许选用几门文明本质选修课敷衍文明本质教育要求，在公共课和专业课教育进程中并不重视隐性课程的开发和改造。（3）在情商培育方面，高职旅行专业学生的作业才能和作业知道的培育还远远不够，学生的社交才能、人际沟通才能、应变才能短缺，作业中的职责知道、感恩知道和耐波折知道还远远不够。

（三）高职旅行专业学生作业本质教育的教育方法单一

从教育的途径上看，现阶段旅行专业作业本质教育首要仍是经过讲堂教育和课外实践的途径来施行，短少更多更有用的教育新载体。尽管高职院校旅行专业立异了许多各具特色的校企协作人才培育方法， 可是这些方法多为“技术培育”所专用，真实使用“本质为本位”的人才培育方法的校园甚少。

从教育方法办法上看，作业本质教育底子上仍以理论型教育方法为主，选用传统的说教、灌注的教育办法，面临活泼、崇尚特性的90后学生集体，教育效果可想而知。 第二讲堂的实践活动教育尽管也有本质养成教育的具体实践为弥补，但校园内的学生办理、校园文明、学生活动、社会实践等这些传统意义上的课外活动，意图首要是为了学生人文本质的培育，而非指向作业本质养成教育，更何况人文本质和作业本质内涵不同，人文本质教育是不能替代作业本质教育的。

（四）高职旅行专业学生作业本质教育的点评系统欠科学

从点评系统上看，旅行本质教育的教育点评应该是一个时间跨度长、掩盖内容广的系统工程，它需求规划出一个掩盖校内学习和校外作业时段、具有综合性和进程性点评的点评目标。特别是后者，不管是讲堂理论教育仍是实践养成教育，单一的“一考定毕生”唯成果的查核方法已不能满意作业本质教育的点评需求，有必要树立既重视进程又重视成果的点评目标，而这个目标系统自身的拟定是很有难度的。在这个进程中，实践养成教育的点评主体也不能单一的是校园，需求校园、企业、作业、社会多方多类点评主体参加，不然点评成果就没有说服力。

三、进步高职旅行专业学生作业本质教育实效的战略

（一）高职院校教育主体要树立正确的作业本质教育理念

旅作业特别的作业特色，决议了作业本质不仅是旅行企业的榜首质量要求，更是担任作业岗位的必备要求。高职院校作业本质教育要改动以往“技术本位”的观念，要清醒地知道高职教育的底子意图，重视人才质量、内涵精力的培育，树立以作业本质培育为中心的 “品格本位”的新教育方法[3]，并将本质本位的高职教育理念遵循到学生人才培育的每一个环节和进程中。

（二）高职旅行专业作业本质教育的教育内容要系统化

在高职旅行人才培育进程中，在确保学生专业常识的教授和技术练习的根底上， 还要加强其在作业品德教育、人文本质教育、情商培育方面的教育。要遵循文明本质教育的要求，树立以作业本质培育为中心的课程系统，开设多种类型的文明本质选修课，将作业本质培育贯穿到学生在校学习进程中去；要变革和丰厚教育内容，重视隐性课程的开发和改造，增强学生关于作业品德、抗波折知道、职责知道的培育，进步学生的作业本质。

（三）高职旅行专业作业本质教育的教育方法要多样化

在理论和实践教育进程中，选用多种教育办法和教育手法，树立习惯90后学生特色的教育方法。专业教师在进行专业课的解说进程中能够经过创设杰出的教育环境，使用情形教育、事例教育等多种教育手法激起学生的学习积极性，也可利用校表里多种试验实训场所进行实践操作，增强学生的社会习惯才能和进步实践操作才能，强化学生的作业品德本质养成。

树立依据校企协作的学生作业本质体会与养成方法。经过顶岗实习和工学替换单位的“传”、“帮”、“带”和对作业标准的学习，真实将作业品德和礼仪礼貌涵养内化为旅行专业学生的底子理念，真实学习到常识和训练到技术，使得旅行专业学生在走上社会之前能够具有必定的旅行作业本质。

完善校内旅行专业作业本质养成教育的办理方法。调集整体教师参加学生作业本质培育的积极性，全员育人、全方位育人、全进程育人，构成“三全”育人的育人空气[4]；发挥第二讲堂的效果，积极开展校园文明建设，规划出专门针对学生作业本质进步的社团活动、讲演、竞赛，在丰厚多彩的校园文明活动实践中全面进步学生作业本质。

（四）高职旅行专业作业本质教育的点评要体现科学性

施行作业本质教育的科学化点评，要杰出查核点评的进程性。经过进程性点评和完结性点评相结合的方法，加强作业本质教育的进程性点评，体现点评成果的客观性和公正性。在具体操作上，能够经过学生自评与互评的方法，客观地反映每个学生实践体会的主动性和潜能的发挥；点评时需求教师依据查核时间跨度，针对学习和作业后两个阶段，对不同学生在作业本质教育的个人根底、教育环节体现和教育效果进行详尽调查、具体记载和剖析，进行动态盯梢和动态点评，不断完善点评系统。在这进程中，特别要注意点评主体不能单一，点评主体要考虑到校园、企业、作业、社会四方面全员参加，发挥主体的不同效果，四位一体地一起致力于学生作业本质的进步。

参考文献：

[1]钱兴成.高本质技术型旅行人才培育的途径探求[J].

宁波大学学报，2015，（1）.

[2]刘洁灵.高职旅行专业学生作业本质培育途径研讨[J].

经营办理者，2014，（11）.

[3][4]朱海岳，方黛春.高职院校旅行专业作业本质养成教

育方法研讨[J].我国高教研讨，2011，（1）.