岗位技术训练计划 货运岗位技术训练的剖析和对策

彭莉

摘 要：本文经过剖析岗位技术训练的必要性和货运职工岗位技术的现状，以及传统训练形式的坏处，提出以岗位作业辅导书为首要内容，安排施行岗位技术合格活动，能够进步职工规范化作业才干，促进“安全办理规范化、现场作业规范化、查看整治常态化”的要求，有用推进现场作业规范化，为货主供给优质效劳、为运送安全供给本质保证、为企业展开奠定人才支撑。

关键词：岗位技术 训练 剖析 对策

导言

现在货运变革正处于向现代物流企业转型展开的关键时期，新事务、新规章、新设备对货运职工的岗位技术提出了更高的要求，而货运职工队伍存在结构不习惯、安全认识不习惯、技术本质不习惯等实践状况，以及传统训练也存在着训练需求、训练内容、训练手法以及训练点评等方面的坏处。加强以岗位作业辅导书为首要内容的专项训练和岗位作业才干点评，是全面进步货运职工的规范化作业才干，培育习惯铁路现代物流转型展开需求的岗位技术人才的重要手法。[1]

一、岗位技术训练的必要性

1.进步企业中心竞赛力。

现在货运变革已进行三年，正处于向现代物流企业转型展开的关键时期，迫切需求一支高技术的货运职工隊伍。若想在剧烈的市场竞赛中求得生计与展开，不断进行人力资源开发、重视岗位技术训练是企业坚持良性运营的重要政策之一。岗位技术训练是有用地增进职工技术事务才干，更大程度地完结职工的本身价值，进步职工满意度，增强对企业的归属感和职责感，为企业打造中心竞赛力的重要手法。[2]

2.下降企业运营本钱。

经过岗位技术训练，能够改善职工的作业体现，引导、促进现场职工学标、对标、执标，激起员作业业的主动性、活跃性和创造性，使企业办理本钱得以节省。一方面，体现在生产运营进程中因为职工规范化作业才干和应急处置才干进步，保证安全、进步质量，下降本钱；另一方面，还体现在因为员作业业才干进步、作业功率的进步以及优化生产运营方案而带来的本钱的下降。

二、货运职工队伍现状剖析

1.结构不习惯

以我单位人员状况为例剖析。一是文明结构不合理，到2016年6月，中心在册职工547人，其间：初中及以下115人，占21%；低学历人数份额较高；二是年龄结构不合理，中心职工平均年龄46.5岁，其间35周岁以下仅57人，占10.4%，未来二年之内退休的（男58周岁、女48周岁）有65人，占11.9%，老龄化份额较高；三是技术结构不合理。初级工和未获得职业资格的职工合计107人，占职工总数的20%，且多是从多经、装卸体系转岗职工，起点低、基础常识不结实。

2.安全执标认识不习惯

面向市场运营与站段办理形式的对立，安全与效益联系的统筹、“门到门”、“一口价”效劳理念的改动，使职工难以辨认改动的危险，安全认识单薄，应急处置才干差，安全隐患添加。

3.事务技术不习惯

跟着货运变革不断深入，长三角快运、批量零星、特需班列等货运产品不断开发，一个窗口、多种受理方法的效劳要求，以及新设备、新技术、新规章的使用，使原有的岗位职责、作业流程、作业规范都发生了很大改动，职工对新常识一时难以消化和使用于现场。

三、传统训练存在的坏处

1.训练需求缺少科学详尽的剖析。

专业科室诉苦职工每次训练都不情愿参与，即便参与了训练后也没有什么作用。底子的原因是缺少对训练进行有用地需求剖析。实践作业中，一般只要简略的查询没有详尽的剖析，没有详细剖析哪些岗位人员、需求训练哪些方面的常识，仅仅把需求汇总后简略地归入到训练方案中。这种做法在施行中很难得到预期的作用，职工在训练进程中重复学习自己现已掌握的技术，使职工发生一种训练可有可无，训练没有用果是在浪费时刻的感觉；或许学不到作业中急需的技术和常识，这无疑违反了训练办理者的初衷。

2.训练内容脱离实践、缺少针对性。

大都专业部门将训练当成急于完结一项使命，上级新规章发布、新要求下达后，在未进行充沛的调研和预备的状况下，就安排职工参与各种训练课程，忽视了训练内容对受训方针是否有辅导性，且训练方法单一，构成职工参与活跃性不高。训练达不到预期的作用，对实践作业也没有辅导作用，反而添加了企业的本钱。

3.训练手法单一

在施行训练进程中，关于大部分企业职工的训练方法还是以功率较低的课堂教育、常识教授为主，乃至部分训练大都是“传、帮、带”的师徒形式，忽视了运用多样化的训练手法，训练技术的立异才干缺少。不重视调集受训职工的活跃性，没有从成人学习的特色和企业作业的实践需求动身。

4.训练点评方法不科学

仅仅针对训练施行进程的点评，一般是经过查询问卷方法，了解职工对训练内容、方法、授课质量及作用等方面满意度的点评，而缺少训练前后职工在实践作业中常识、才干和行为改动状况所做出的点评，以验证训练作用是否有用，也就是训练作用的点评。

5.鼓励查核机制不健全

缺少有用的鼓励查核机制，对职工训练进程中学习作用好坏、考试查核效果以及事务技术高低一级状况奖赏查核手法单一，没有与职工、班组以及车间进行联考联挂，与个人收入、岗位待遇以及提升通道等联挂力度不大，职工学技练功活跃性未得到充沛发挥。[3]

四、进步岗位技术的对策办法

笔者以为，展开岗位技术合格活动，能够极大地进步职工岗位操作技术，有用推进现场作业规范化，为运送安全供给本质保证。在施行进程中，经过全面仔细查询职工训练需求，并以作业辅导书作为训练首要内容，以实作技术为首要训练方法，能够到达杰出的训练作用。

1.全面剖析职工训练需求

面临现代物流转型展开，针对货运快运新产品、新事务不断推出，货运职工究竟需求哪些方面的训练？经过专业科室、运营部、货运站三个层面的问卷查询以及访谈座谈，大都职工以为，最需求得到的训练是与本岗位作业相关的作业流程、作业规范、安全危险和应急处置等方面的常识。作业辅导书是根据与作业相关的规章制度、技术规程、技术规范、技术规范以及应急处置预案等进行有用整理、汇总构成的综合性、操作性文件，是辅导岗位作业人员进行规范化作业的根据。因而，把作业辅导书作为首要训练内容，针对不同岗位，有的放矢地施行训练，将有用进步训练的针对性和有用性。

2.科学编制作业辅导书

作业辅导书是“完结作业辅导书是现场作业的仅有根据”，只要规范拟定科学、仅有，才干处理现场作业规范的问题。在作业辅导书编制内容上，添加了岗位职责、安全防护、岗位安全危险提示、岗位“红线”、岗位非正常处置等相关内容；在岗位区分上，针对货运岗位的复杂性（一个职名或许承当多项岗位功能），清晰各岗位职责；在编制进程中，要求辅导书每项内容都要与岗位职责相一致，做到“一岗一责一书”，进步作业辅导书作为现场作业仅有根据的份额；在编制流程上，经过编制—验证—审阅—发布的进程办理，清晰专业科室担任人为审阅人，主管领导为同意人，加强职责追查，倒逼专业办理，然后进步作业辅导书的編制质量。形式上，在原有的以文字和图表、流程的基础上，开发作业辅导书视频（动漫）教程，并使用网络、手机、等手法进行推送，力求愈加直观化，便利职工学习、了解和体会。

3.安排规范化作业专项训练

依照要点项目训练要求，制定训练项目方案书，做好前期的训练师资、设备设备以及经费预算等预备作业，在训练施行进程中，要点掌握四个“清晰”。一是清晰训练方针要求。在全面剖析训练需求的基础上，此次专项训练的方针是进步作业人员的操作技术，进步职工规范化作业才干，保证现场安全可控；二是清晰训练内容要求。将岗位作业辅导书中“一次作业规范”作为本次专项训练的规则科目，由专业科室根据作业辅导书内容，编写训练教材和教案，制定岗位才干判定规范；三是清晰训练分工要求。中心层面安排新职人员和事务主干的脱产专项训练，事务主干对其他人员进行脱产训练，保证首要在岗人员100%参与训练；四是清晰训练手法要求。首要选用现场脱产训练，能够使用多媒体教室、现场和实训基地，并运用教育片、模仿仿真、现场操作辅导等教育手法，进步专项训练的直观性；活跃倡议事例教育，结合岗位作业辅导书，展开“一事一教”、“一案一讲”，进步专项训练的针对性。

五、岗位技术训练的作用点评

运用柯氏点评法，查询搜集职工对岗位技术合格专项训练的观点，调查职工在承受训练后作业态度、行为与绩效是否发生改动，了解训练为职工和企业的展开带来了哪些效益及效益的巨细。依照训练点评的点评项目和详细内容区分，首要包含以下四个方面的内容。

1.对训练安排办理进行点评。经过问卷查询、点评访谈等方法，详细点评项目有训练时刻安排、训练场所环境、训练设备器件、训练师资等。

2.对职工的学习效果进行点评。详细点评项目是训练后的测验，也就是岗位才干点评。训练完毕后，根据岗位作业辅导书和规范化作业判定规范，采纳“一次作业规范化”等方法，采纳实作考试的方法对职工进行岗位作业才干点评。

3.对职工的作业体现进行点评。衡量职工训练前后的作业体现，详细点评项目是职工岗位规范化作业状况，能够经过安全新机制查核量化剖析，查看职工是否将训练内容运用到实践作业中，削减违章作业，并逐步使规范成为行为习惯。

4.对训练效益进行点评。首要调查职工行为的改动对企业的影响是否活跃，企业是否因训练而获得更好效益。详细点评项目有训练后企业运送运营、安全质量、作业成果、劳动生产率等使命目标的完结状况。

六、点评效果运用

1.树立岗位作业危险预警机制。对岗位作业才干点评不合格人员，及时下达岗位作业危险预警通知书，并安排强制脱产补强训练，岗位才干合格后，免除预警、从头上岗。

2.树立有用的鼓励查核机制。职工岗位才干点评的成果，作为季度规范化车间、规范化班组创立评比和职工岗位星级查核的重要根据，做到奖优罚劣。一起严厉对岗位作业才干点评不合格人员的处理，对离岗训练后点评不合格的人员，停发奖金和技术补贴，对在聘的技师、高级技师予以解聘。对离岗训练后补考仍不合格的人员，调整作业岗位，不能担任作业的，依法免除劳动合同。

结语

跟着现代物流企业建造的不断推进，铁路货运面临着愈加剧烈的市场竞赛，而市场竞赛的底子是人才的竞赛。企业要想生计和强大，有必要建造契合企业需求的人才队伍，施行人才强企战略，经过接二连三的展开全员岗位技术训练作业，有用推进现场作业规范化，为货主供给优质效劳、为运送安全供给本质保证，为企业今后又好又快展开奠定人才支撑。

参考文献

[1]《职工训练办理实操》 我国铁道出版社 周正勇、周彪

[2]《训练办理作业手册》人民邮电出版社 韩斌

[3]《职工训练与开发》清华大学出版社 陈国海