图书馆读者效劳 公共图书馆读者效劳的拓宽剖析与解读

邵霞

摘 要：关于公共图书馆而言，读者效劳向来是其作业的中心，多元化且人性化的读者效劳不只可以凸显出图书馆的人文见识，更能进一步进步图书馆的作业效率及社会影响力，因而，在年代展开中也就要求公共图书馆需求对读者效劳进一步拓宽。依据此，文章对公共图书馆的读者效劳拓宽对策进行剖析与解读，以期助推公共图书馆的杰出展开。

關键词：公共图书馆 读者效劳 拓宽 对策

在当时的新时期，我国公共图书馆的运转方式也正处在不断立异与探索阶段，跟着网络信息技术的浸透养分，也为读者带来了更为多元且人性化的效劳，完成了效劳的拓宽立异，满意了人们日益整张的阅览需求。依据当时新年代布景，公共图书馆在读者效劳方面还有进一步拓宽的必要，文章将结合笔者作业经验，对这一方面进行深化的剖析与解读。

一、公共图书馆拓宽读者效劳的重要意义

在公共图书馆供给效劳的进程傍边，因为读者的个体差异存在，对效劳的需求也各不相同，并出现出现多元化展开趋势，依据此也就要求公共图书馆对读者效劳进一步延伸、扩展。公共图书馆拓宽并优化读者效劳，可以进步图书馆的归纳效劳水平，满意人们日益增长的精力文明需求，进而高效且人性化的为大众供给常识效劳[1]。一起，图书馆读者效劳的拓宽，可以为不同集体供给个性化效劳，将其打造为休闲场所、轻松范畴，与现代化的拓宽展开要求相适应。一起，公共图书馆担负着推动国家公共文明效劳体系建造的重要责任，对读者效劳进一步拓宽，有利于该责任的有用实施。

二、公共图书馆读者效劳的拓宽对策剖析与解读

1.拓宽社区读者效劳

图书馆作为我国公共文明组织，在推动社会主义精力文明建造方面要实施到位，理应要注重文明传达作业，在底层基础建造作业方面或许进一步强化，逐渐完善社区读者效劳网络，便利更多社区居民可以就近借阅图书。比方，公共图书馆可设置社区图书馆，招引更多居民前往图书馆阅览，从中享受到阅览的趣味；部分晚年读者身体不方便而无法过多行走，公共图书馆便可树立活动图书馆，为喜爱阅览但无法亲自到观的读者供给送书上门的效劳；定时为经济落后地区以及福利院、养老院的读者带去优质图书，使其可以享受到国家公共图书馆的人文关心。如此一来，更为人性化的送书上门、进社区的读者效劳便可以在同行业中构成差异化，可以进一步扩展社会影响力，招引更多读者。

2.拓宽个性化读者效劳

图书馆除了为读者供给阅览与学习的场所之外，更是一个文明会聚地，安身公共图书馆的实践情况，管理者可适度去展开个性化的读者效劳，进而将图书馆的功用彻底发挥[2]。比方，结合公共图书馆的信息效劳功用，便可在收购旺季展开“你选书、我买单”的活动，让读者去自主挑选所喜爱的图书，然后结合实践优惠折扣去实施促销。经过活动的展开，读者的挑选便更为自主，与图书馆之间的间隔便进一步拉近，在口口相传中便会掀起文明共享的热潮；此外，公共图书馆还可结合一系列的节假日去推出特征活动效劳，如新年期间展开“送春联”活动，重阳节展开“老幼书法大赛”活动，素日还可展开美术、书法训练等，进而让一切读者前往图书馆，除了可以节省图书外，还能找到合适自己的个性化效劳。

3.完善读者效劳层次

效劳均有全生命周期进程，读者效劳也不破例。在以往公共图书馆的读者效劳中，咱们更多注重的首要会集在中心层次的“外显效劳”，也便是在阅览、借还书、活动展开等进程中享受到的效劳，而对前置的预定效劳与后续的附加效劳注重缺乏。已然效劳都处在完好的全生命周期内，那么也意味着每一个效劳阶段均极为重要，所以咱们要拓宽公共图书馆的读者效劳，则需求对其进行完善，将前置与后续的效劳层次进一步凸显。因而，在预定阶段，可利用网络信息技术向读者敞开网络渠道去进行预定，现在有许多公共图书馆OPAC检索系统便具有此类效劳功用；在后续的附加效劳阶段，则可依据读者的借阅前史去剖析去阅览爱好，供给“猜你喜爱”的图书引荐效劳，进而进步图书馆的作业效率与读者的查找时刻。

4.展开公益性教育讲座

公益性讲座归于一种公益教育方式，有着极强的教育延展性与针对性，是现在学校教育的重要弥补[3]。公共图书馆担负着社会教育功能，所以可结合本身具有的常识资源优势去展开方式多元的公益性讲座，内容立意应当与本地区的文明和经济展开实践相符，可以满意当地读者的一起愿望，保证其常识性与普及性，充分发挥公益讲座的社会文明宣扬效果，逐渐进步民众的常识素质。比方，公共图书馆可利用馆内的陈述厅去展开文明系列常识讲座，对当时的热点问题进行剖析讨论；或是展开更为敞开性的讲座，约请读者与名人、专家进行直面交流；在寒暑假期间，公共图书馆还可约请名师为学生展开学习教导讲座等等。图书馆可将很多讲座内容进行录制并保存，上传至图书馆官网中，招引更多读者前往网络渠道进行观看。如此一来，在公益性教育讲座的展开下，可以收到良性的社会反应，也进一步进步了公共图书馆的效劳水平，不失为拓宽读者效劳的有用行动。

5.延伸读者效劳时刻

读者效劳的拓宽，除了从内容层面进行拓宽外，时刻方面也可进一步拓宽。因而，为满意更多读者的效劳需求，公共图书馆可适度延伸敞开效劳的时刻，让不同休息时刻的人群都有时机享受到图书馆供给的效劳。因为每个人的作业、日子习惯、时刻组织均有所差异，虽大多数人的日子比较规则，但也应照顾到少部分的特别集体，比方“三班倒”人群。值得注意的是，效劳时刻延伸要和谐馆员、能耗及读者等多方联系，完成“节能”效劳，可只展开首要的效劳功用与部分阅览室，既满意更多读者的效劳需求，也可以削减动力的耗费。

结语

综上所述，读者效劳作为公共图书馆的作业中心，更是图书馆与读者之间的交流桥梁，公共图书馆的首要功用发挥需求依赖于读者效劳。因而，在此新形势之下，公共图书馆的读者效劳急需拓宽，这不只是为了推动图书馆本身的展开，更是呼应我国公共文明效劳体系的建造召唤，进一步丰厚人们的精力文明需求。由此可见，唯有活跃拓宽公共图书馆的读者效劳，才干将本身所担负的社会公共效劳功能实施到位，一起推动我国社会主义文明建造进程。

参考文献

[1]张莉.试谈新时期公共图书馆深化读者效劳作业的切入点[J].图书馆理论与实践，2012（1）：88-90.

[2]赵随应.新时期公共图书馆深化读者效劳作业战略探求[J].科技资讯，2015，13（32）：183-184.

[3]邵晓岚.人文关心在公共图书馆读者效劳中的使用剖析[J].图书馆作业与研讨，2015（s1）：98-99.