浅谈绩效考核在通信工程项目管理中的应用

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沈建国

[摘要]随着国有通信施工企业深化改革，绩效考核成为企业提升经营管理水平的重要措施，绩效考核也渗透到管理的每个角落，作为通信施工企业，绩效考核已成为企业提升项目管理水平的重要措施之一，是企业对员工制度考核和对员工客观评价的有效依据，是调动员工在项目管理中发挥积极作用的有效方法。绩效考核也成为通信施工企业精细化管理的重要举措，提高通信施工企业的劳动生产率有效管理方法，强化绩效考核在项目管理中运用，可以提升企业核心竞争力，保持本企业在行业中的领先地位。

[关键词]绩效考核；通信工程；项目管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722133

1绩效考核在通信工程项目管理中存在的问题

11绩效考核目标不够完善、欠科学性

通信工程项目管理中绩效考核目标应该与通信工程项目管理的目标相一致，然而现在通信工程中绩效考核目标并不能满足项目管理的目标，这主要原因是项目管理中绩效考核目标不够完善，不够准确。主要表现在重项目建设过程中的成本、进度、质量等考核，轻项目结束后验收、结算、收款等方面的考核，没有从项目管理的全方位进行考核，导致考核目标不够全面、不够完善。绩效考核存在不科学、欠缺公平，使绩效考核的激励作用无法得到有效发挥，造成员工满意度低下。

12考核的量化指标不正确或执行不到位

绩效考核的量化指标在通信工程项目中的正确性关系到整个项目管理效绩考核的成败，而在当前的效绩考核中，还存在考核的量化指标不正确或执行不到位的情况。首先，考核的量化指标过于细化，在通信工程项目中考核指标数量过多、考核面过广，导致量多且杂，而不能抓住重点，考核对象没有头绪，感觉处处都需要考核，处处都需要完成，然而却并不能达到预期的效果，导致态度从认真考核变成了疲于应付，还使得员工自己都茫然不知所措，抓不住工作重心，最后得不偿失。绩效考核的意义就在于它有很强的导向性，让项目管理人员知道工作重心是什么，而考核的量化指标不正确或执行不到位，就让绩效考核失去了考核的意义。其次，就是片面追求指标量化，在现代很多的企业中，都有这么一套理论和认知，认为既然是指标，就必须得量化，他们认为能够量化的就是最好的，然而事实恰恰相反。若被考核对象都是这种想法，奉行这种理念，那么他们为了追求表面数字化，就容易忽视质量要求，或者其他的关键因素，甚至走上考核的歪路。

13考核指标比较刻板，缺乏灵活性

长期以来，传统人事考核制度对企业员工考核起了巨大的作用，通信工程同样也不例外，然而随着我国经济的发展，企业深化改革，旧的人事考核制度已不能适应当今企业发展的需要，通信施工企业也不例外。当前大多数通信施工企业的绩效考核受传统人事管理影响，考核指标比较单一，缺乏灵活性，导致考核工作难以奏效，无法对项目管理人员起到提升管理效率的作用。而绩效考核作为通信施工企业及其项目管理的措施，在企业的管理中起了相当重要的作用，为了适应时代的发展和市场的竞争，绩效考核的指标体系需要不断优化，才能发挥出绩效考核的优势，使通信工程在市场竞争中脱颖而出。

14考核中缺少与项目管理人员的沟通

在现实工作中，绩效考核过程中的沟通却十分缺乏。在绩效考核中，沟通存在两种问题：其一是缺乏绩效过程沟通，在制订绩效计划后，考核者不能在绩效计划实施过程中对项目管理人员进行重点关注，缺乏与项目管理人员有效的沟通，导致考核中不能高效率地完成考核效果。其二则是缺乏绩效评价沟通，这和绩效过程沟通中存在的问题是如出一辙的，因此在评价时缺乏沟通而让项目管理人员和考核者感到考核起不到应有的作用。

2绩效考核在通信工程项目管理中的应用措施

21建立符合通信施工企业绩效考核目标

制定与完善绩效考核目标，首先，要建立符合通信施工企业的绩效考评体系，有一个合适的绩效考评体系，才能有效地构建考核计划并实施，全面记录项目管理中的各种情况并激发项目管理人员的工作积极性；其次，要根据考核目标设计一套科学合理的绩效考核指标体系；再次，要完善工作绩效标准，实事求是，用数据说话，使考核结果更加精准；最后，为了完善绩效考核，还应重视绩效考核结果的反馈情况，建立申诉制度，这样，才能使项目管理人员弥补不足，在项目管理中也加以改进和提高，同时，在考核过程中，给项目管理人员一个公平公正的考核机会，在考核结果出现偏颇时，也能给考核者提供重新考核的机会。

22按量化指标制订考核计划

绩效考核的量化指标在通信工程项目中的正确性关系到整个项目管理效绩考核的成败，当考核的量化指标过于全面时，就会加重工作人员的心理负担，不知道工作的重心是什么，所以，为了改变这类情况，指标的设计要视实际情况而定，要符合通信工程项目的特点而定，不能漫无边际地定下指标，设置指标时，要着重注意通信施工企业的实际情况，要符合当前通信工程项目管理中最薄弱的环节以及企业的发展规划要求。量化指标，最根本的意义就在于要使工作人员能够抓住工作的重心，要从这个根本出发，要计划好合理的绩效考核指标，设置好合理的绩效考核指标。

23根据通信工程项目管理的特点完善考核过程及调整动态考核指标

通信工程项目管理是一个具有复杂性和多样性的工程管理，它具有特殊性、连贯性和技术性、分散性等特性。通信施工企业和别的企业的特点不一样，在使用绩效考核时，应考虑到通信工程项目管理的特性，其一，由于通信工程的特殊性，通信工程的管理需要由本专业的人才来进行考核，不能随意指派人手；其二，由于通信工程的连贯性，参与绩效考核的人员需要具有一定的协调性；其三，由于通信工程的技术性，在作业时容易受到外部不可抗力因素的干扰，如天气原因、施工环境等导致的问题，所以在考核时，应将这些因素制定动态考核指标。

24要对项目管理中绩效考核指标进行综合评估并反馈

绩效考评是企业提高自身市场竞争力的重要方式，对通信工程项目管理中绩效考核指标进行综合评估并反馈，需要考核者用科学的方法和标准审核和评定，要对项目管理人员进行全方位细致准确的观察、收集资料和记录，才能做出最准确的评价。要对项目管理中绩效考核指标进行综合评估并反馈，首先，要考核项目管理人员的工作能力、水平、效率和成绩；其次，也要在公司里建立有效的考核制度，在考核者对项目管理人员进行综合评估时，必须以事实为依据，才能使综合评估起到应有的作用。在对项目管理中绩效考核指标进行综合评估时，第一，要客观、按已量化的指标去评估，确立流程性、计划性和系统性；第二，要设定项目管理中关键业绩指标；第三，要明确企业的战略目标，在企业战略目标下进行综合考核；第四，设定评价标准；第五，对关键审核绩效进行审核。这样才能有利于拉近考核者和项目管理人员的关系，不会产生隔阂，才有利于进行下一步的工作，从而提高企业的工作效率。综合考评，要有合理的规章制度来约束，要进行公正公平的评价，要从企业的盈利和发展为出发点，要以項目管理人员的工作能力、工作态度和业绩作为评价的依据。

3结论

我国的通信事业正进行得如火如荼，对技术层面的要求也在不断革新和改进，与此同时，更应加强管理水平，使之提升，如虎添翼。但任何改进都是需要过程的，绩效考核同样也是这样，需要日积月累循序渐进地展开工作，认真负责地考核，把工作一处处落实，绩效考核在通信工程项目管理中的应用才能充分发挥作用。总之，科学合理的绩效考核对实现通信工程项目管理有着重大深远的影响和意义。

参考文献：

[1]张迪通信工程项目管理系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2013

[2]陈巧娥浅析国有施工企业员工绩效考核工作[J].经济师，2015（10）.endprint